Ihre Aufgaben und Herausforderungen
Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr übernimmst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Verkehrs. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn sie Fragen oder Probleme haben.
* Du berätst und unterstützt unsere Kunden am und im Zug, beantwortest ihre Fragen und hilfst ihnen bei der Lösung ihrer Probleme.
* Deine Aufgabe ist es, Fahrplan- und Tarifauskünfte zu erteilen, Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten bereitzustellen und die Kontrolle und den Verkauf von Fahrkarten zu übernehmen.
* Ein weiterer wichtiger Aspekt deiner Arbeit ist die Sicherstellung der Ordnung und Sicherheit im Zug. Du musst dich um die Einhaltung von Regeln und Vorschriften kümmern und sicherstellen, dass alle Reisenden ein sicheres und angenehmes Umfeld haben.
Ihr Profil und erforderliche Qualifikationen
Um diese Herausforderungen erfolgreich meistern zu können, benötigst du bestimmte Fähigkeiten und Qualifikationen:
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich wie z.B. Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in oder Einzelhandelskaufmann ist wünschenswert.
* Der Umgang mit mobilen Endgeräten sollte dir vertraut sein.
* Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit sind für diesen Job unerlässlich.
* Kunden- und Servicebewusstsein sollten für dich selbstverständlich sein.
* Ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen, sind ebenfalls wichtig.
Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich.
Unser Angebot und Chancen
Bei uns findest du eine vielfältige und herausfordernde Arbeitsumgebung, in der du deine Fähigkeiten und Talente unter Beweis stellen kannst. Wir bieten dir:
* Eine attraktive Bezahlung und eine Vielzahl von Benefits, um deine Karriere zu fördern.
* Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Fortbildung, um deine Fähigkeiten zu verbessern.
* Eine offene und faire Arbeitsatmosphäre, in der du dich wohlfühlst und dich frei entfalten kannst.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und deine Mitarbeit bei unserem Team!