Mitarbeiter Auftragssachbearbeitung Luftfahrt (m/w/d) Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive Attraktives Gehalt inklusive Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld und vermögenswirksamen Leistungen Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto und Homeoffice Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung Moderne Arbeitsausstattung (z. B. Laptop oder Firmenhandy je nach Einsatz) Mitarbeiterevents & Empfehlungsprämien sowie Wechselbonus bei Dienstleisterwechsel Zuständigkeiten Erstellung von Angeboten sowie Abwicklung von Reparaturaufträgen inklusive Projektierung und Beauftragung interner Leistungsbereiche Sicherstellung der termingerechten Durchführung von Reparaturen unter Einhaltung von Leistungs-, Kosten- und Qualitätsvorgaben Proaktive Kommunikation mit Kunden zu Auftragsstatus, Lieferterminen, Rückfragen und Reklamationen Überwachung und Nachverfolgung des Reparaturfortschritts in enger Abstimmung mit dem Werkstattleiter Planung von Umsatz und Rohertrag im Verantwortungsbereich Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten sowie internen Fachabteilungen Erstellung von Kostenvoranschlägen, auch für fachübergreifende Kundendienstaufträge Analyse und Identifikation von Optimierungspotenzialen in der Auftragsabwicklung Durchführung der Fakturierung Schnittstelle zur Finanzabteilung, insbesondere bei Forderungsmanagement und Preisprüfungen Identifikation und Beantragung von Vorabbedarfen Anforderungen Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit ausgeprägtem kaufmännischem Verständnis Erste Berufserfahrung (1–3 Jahre) von Vorteil Fundierte Kenntnisse im Bereich Luftfahrt, insbesondere Maintenance Organisation nach EASA Part 145 Gute Anwenderkenntnisse in SAP R/3 bzw. SAP HANA, idealerweise in den Modulen CS/SD Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Eigenmotivation sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Sicheres und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen Kundenorientierte Denkweise und lösungsorientiertes Handeln Fähigkeit, Kundenbedarfe zu erkennen und passende Lösungsansätze zu entwickeln Organisationstalent sowie eine strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise Get in touch with our consultant Oscar E-mail o.martini@star-specialists.com