Stellenbeschreibung
Wir suchen zur Verstärkung unserer Organisation einen/n Spezialisten*in Datenbankfundraising und CRM (Vollzeit).
* Datenbank- und Fundraisingstrategie:
o Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung der MS-Dynamics-CRM-Datenbank für den LBV;
o Sicherstellung der Datenintegrität und automatisierter Prozesse;
o Entwicklung und Umsetzung von Daten-Workflows für alle Fundraisingbereiche.
* Fundraising-Beratung:
o Erstellung von Zielgruppenlisten und Segmentierungen für Fundraisingkampagnen, Großspenden, Erbschaftsmarketing und Unternehmenskooperationen;
o Datenmanagement bei Massen-Datenbehandlungen;
o Analyse von Spenderpotenzialen und Ableitung von Next-Best-Action-Empfehlungen;
o Erfolgsauswertung von Fundraising-Maßnahmen.
* Marketingdatenintegration:
o Verknüpfung von CRM-Daten mit Marketing-Tools (E-Mail, Social Media…);
o Entwicklung personalisierter Kommunikationsstrecken;
o Unterstützung der Presse- und Social-Media-Arbeit mit relevanten Analysen.
* Prozess- und Wissensmanagement:
o Dokumentation und Standardisierung von CRM-Prozessen;
o Mitarbeit in der Digitalisierungsroadmap.
Auswahlkriterien:
* Fundierte Erfahrung mit MS Dynamics CRM oder vergleichbaren Systemen;
* Sehr gutes Verständnis von Datenmodellen/Datenstrukturen im CRM;
* Erfahrung in Requirements Engineering/Key-User-Rolle;
* Grundlagen Power BI/Power Automate von Vorteil;
* Verständnis von Fundraisingprozessen (Massenfundraising, Großspenden, Erbschaften);
* Kenntnisse in Marketing-Automation und Datenanalyse;
* Sehr gutes Projekt- und Schnittstellenmanagement;
* Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung.