Beschäftigungsbereich Innere Dienste, Bildung und Ordnung
Mitarbeiter im IT-Service
Sie suchen einen Mitarbeiter für das städtische IT-Team. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.
Die Schulen werden neben einem externen Support auch von eigenem Personal betreut. Zu den Aufgaben gehören die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents und Serviceanfragen mit den eingesetzten Ticketsystemen. Außerdem ist die Erstlösung und Management von Incidents (1. Level) für Hardware und Software im Windows-Umfeld (ASV-BW, Office etc.) sowie im pädagogischen Netz und im Verwaltungsnetz verantwortlich. Weitere Aufgaben sind die Administration von mobilen Apple-Endgeräten sowie Apps in MDM-Lösungen und die technische Betreuung der Telekommunikation (Starface) und der Multifunktionsgeräte.
* Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Servicetechniker*in, Fachinformatiker*in oder einer vergleichbaren Ausbildung
* mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, bevorzugt im Bereich IT Service-Desk
* umfassende Kenntnisse im Bereich Hard- und Software sowie Netzwerktechnik
* eigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten
Aktuelle Positionen
Wir bieten Ihnen:
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem leistungsgerechten Entgelt nach den tariflichen Regelungen des TVöD und Jahressonderzahlungen
* Einen anspruchsvollen Arbeitsplatz an der Kreisgrenze zwischen Ludwigsburg und Heilbronn
* Flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen der Servicezeiten
* Umfangreiche Weiterbildungsangebote individuell auf den Mitarbeiter abgestimmt