Wir suchen eine Persönlichkeit, die sich von Herzen für das Kundendienstlayout begeistert und somit in einer Dienstleistungsorientierten Umgebung mit Freude arbeitet.
* Bereitschaft, einen reibungslosen Urlaubsablauf unserer Kunden zu gewährleisten
* Aufnahme von Kundenanliegen zu allen Reisebelangen und deren Beantwortung
* Kontakt zur Zielgruppe aufzunehmen, um Bedürfnisse verstehen und zufriedenstellen zu können
* Sicherstellung der Qualitätsanforderungen und der Kundenzufriedenheit als auch im Bereich Kundenbewertungsportale (Trustpilot usw.)
* Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen und -beschwerden
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder sehr gerne Quereinsteiger/Quereinsteigerin, ausgestattet mit Talenten
* Erfahrung in direkter Kundenbetreuung als Schwerpunkt
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Gewissenhafte und genaue Arbeitsweise im Umgang mit Kundendaten
* Sicherlich perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie hervorragende mündliche und schriftliche kommunikative Fähigkeiten
* Lösung- und Serviceorientierung
Bei Interesse
/Ihre Bewerbung
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