Voiio ist die führende All-in-One-Lösung für echte Unterstützung im Beruf und Privatleben. In unserer Plattform erhalten Mitarbeitende direkten Zugriff auf Angebote, die individuell auf die eigene Lebensphase zugeschnitten sind: Von der Schwangerschaft bis hin zur Pflege einer angehörigen Person - Mitarbeitende können tausende qualitätsgeprüfte Angebote direkt, kostenfrei und ganz einfach in unserer Plattform buchen.
Wenn Sie mehr über diese Stelle wissen möchten oder eine Bewerbung in Erwägung ziehen, lesen Sie bitte die folgenden Stelleninformationen.
Mit der Unterstützung von führenden Social Impact Investoren, unserer bewiesenen Erfahrung im Aufbau digitaler Geschäftsmodelle sowie - Successfactor Number One - unserem Weltklasse-Team wollen wir die Marke voiio weiter national expandieren.
* Mitarbeit in einem wachsendem Berliner Start-up mit einer starken Vision
* Sehr wertschätzende und werteorientierte Unternehmenskultur, in der das Team sich gegenseitig den Rücken stärkt und dich herzlich aufnimmt
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine steile Lernkurve
* Individuelle Förderung durch Feedback und einen Learning & Development Plan
* Die Gelegenheit, deine Ideen einzubringen, indem du von Beginn an selbstständig und eigenverantwortlich arbeitest
* Unbegrenzter Zugriff auf unsere voiio-Plattform - von Vorträgen über Fitnesskurse bis hin zu psychologischer Unterstützung
* Gesponsertes Deutschlandticket oder monatlicher Wunschgutschein
* Schönes Büro in Berlin (Nähe Checkpoint Charlie)
* Regelmäßige Strategietage, unvergessliche Teamevents mit dem besten Team der Welt und vieles mehr
Das macht deine Position so einzigartig:
Du liebst es Held:in zu sein und im direkten Kund:innen Austausch vor allem positives Feedback zu bekommen? Unser Concierge Service findet für jede Herausforderung eine Lösung. Wenn du ein großes Herz und Service zu 360° lebst, bist du bei uns genau richtig! Deine bei uns Mission lautet:
* Du recherchierst liebevoll die besten Feriencamps und die zuverlässigsten Babysitter:innen und hilfst so, den Familienalltag zu erleichtern
* Du beantwortest Anfragen per E-Mail und Telefon, beantwortest Anfragen und suchst dabei die besten Lösungen
* Du leitest in deiner Schnittstellenrolle Verbesserungspotenzialen aus Kundenfeedback und Nutzungsdaten an unser Category Management und In-House Tech-Team weiter
* Du entwickelst unsere Kundenkommunikation stets weiter. xwminpx
* Du trainierst deine service-spezifische AI Skills, arbeitest an KI Prompt Library's und identifizierst Automatisierungspotenziale
* Du hast ein großes Herz, ein offenes Ohr und den Wunsch, anderen zu helfen
* Du bist neugierig, arbeitest stets lösungsorient und willst immer ein bisschen besser sein, als die anderen
* Du liebst es, die Nadel im Heuhaufen zu finden und gibst bei der Recherche nicht so schnell auf
* Du bist ein Organisationstalent und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
* Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
* Du studierst idealerweise und möchtest Praxiserfahrung in einem sinnstiftenden Umfeld sammeln
* Du konntest idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln
* Du hast mindestens drei Monate Zeit