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Aufgaben der Stelle
F uuml;r den Gesch auml;ftsbereich Kommunikationsservice / Bereich Kommunikationsdienste / Abteilung Kundeninteraktionsplattform suchen wir zum n auml;chstm ouml;glichen Termin f uuml;r den Standort M uuml;nster, Hannover oder Frankfurt einen Systemspezialist Contact-Center (m/w/d) Hannover, M uuml;nster oder Frankfurt Vollzeit Als einer der gr ouml; szlig;ten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe.
Erfahrung, Qualifikation und Soft Skills, haben Sie alles, was Sie brauchen, um bei dieser Gelegenheit erfolgreich zu sein? Finden Sie es unten heraus.
Mit uuml;ber 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsf auml;hig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen.
Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle St auml;rke hervorragend einbringen k ouml;nnen.
Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support
- bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in.
Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum f uuml;r pers ouml;nliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Aufgaben: Spezialist f uuml;r Call-Center Technologien Fachlicher und technischer Ansprechpartner f uuml;r die Kundeninteraktionsplattform Produktweiterentwicklung der eingesetzten Funktionen Durchf uuml;hrung von Analysen bei der Problembearbeitung sowie Schnittstelle zum Hersteller (Last Level Support) Unterst uuml;tzung der betrieblichen Einheiten Erstellung, Weiterentwicklung und Pflege der Systemdokumentation Teilnahme an einer Rufbereitschaft Profil Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik o.
auml;.) oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit mehrj auml;hriger Berufserfahrung Kenntnisse in den Bereichen Call-Center, ACD sowie VoIP-Netzwerkstrukturen Erfahrung bei der Programmierung und dem Umgang mit Skriptsprachen sind von Vorteil Hoher Fokus auf die Kundenorientierung Gute kommunikative F auml;higkeiten Klingt interessant? xniyctf Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer E318/B! Bewerben Sollten Sie vorab weitere Ausk uuml;nfte zu dieser Stelle w uuml;nschen, steht Ihnen gerne Maren Lukas zur Verf uuml;gung.
Sie erreichen Maren Lukas unter Tel der per E-Mail unter
