Stellenbeschreibung
Einleitung Die KS++ Sprachschule ist eine renommierte Institution in Essen und Duisburg, die sich auf Deutsch- und Integrationskurse spezialisiert hat. Unser erfahrenes Lehrerkollegium vermittelt seit vielen Jahren erfolgreich Deutsch als Fremdsprache/Zweitsprache von A1 bis C2. Unser Kursangebot umfasst allgemeine Deutschkurse, Integrationskurse des Bundesamts für Migration und Flüchtlinge (BAMF) sowie TestDaF-Kurse für den Hochschulzugang. Zudem bieten wir verschiedene Prüfungen an, darunter den Deutsch-Test für Zuwanderer und telc-Prüfungen von A1 bis C1 Hochschule. Für unsere Standorte in Essen suchen wir eine/n engagierte/n KundenberaterIn (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Aufgaben Beratung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmenden und berätst sie in Person, per Telefon und per E-Mail. Anmeldung: Du meldest unsere Teilnehmenden für Deutschkurse und Prüfungen an und bearbeitest sorgfältig Anträge an verschiedene Bundesämter. Anliegen von Teilnehmenden: Du nimmst Anliegen und Beschwerden von Teilnehmenden auf und koordinierst Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Lehrkräften, Verwaltung und Schulleitung. Kontaktaufnahme mit der Behörde Teamarbeit: Du arbeitest eng mit weiteren Kundenberater*innen, den Kundenberatungen an anderen Standorten und der Verwaltung zusammen. Qualifikation Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (mindestens C1) und Englisch fließend (mindestens B2). Weitere Sprachkenntnisse in Arabisch, Ukrainisch, Russisch, Farsi oder anderen relevanten Sprachen sind von Vorteil. Interkulturelle Kompetenz: Du hast Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen, kannst aufmerksam zuhören, bist empathisch und fühlst dich in interkulturellen Kontexten wohl. Kommunikationsfähigkeiten: Du verfügst über hervorragende kommunikative Kompetenzen, arbeitest organisiert, zuverlässig und selbstständig. Berufserfahrung: Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder im Vertrieb gesammelt. Leidenschaft für Sprachen: Du begeisterst dich für das Erlernen und Lehren von Sprachen und möchtest diese Begeisterung weitergeben. Benefits Team: Du wirst Teil unseres freundlichen, diversen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst. Einarbeitung: Eine gründliche Einarbeitung durch hilfsbereite Kolleg*innen, die dir bei Fragen zur Seite stehen. Karrieremöglichkeiten: Du erhältst detaillierte Einblicke in unsere Unternehmensabläufe und andere Positionen, was dir hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten bietet. Moderne Ausstattung: Du arbeitest mit den modernsten Arbeitsmitteln, um deine Aufgaben optimal erledigen zu können. Weiterbildung: Interne und externe Weiterbildungsangebote, die auf dich und deine beruflichen Ziele zugeschnitten sind. Zentrale Lage: Unsere Schulen liegen zentral und sind leicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto erreichbar. Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen!