Die familiengeführte FRICKE Gruppe hat sich im Laufe der 100-jährigen Historie vom klassischen Landmaschinenhändler zu einem erfolgreichen internationalen Händler für Landmaschinen, Gartentechnik, Nutzfahrzeuge und Ersatzteile entwickelt. Mit 3.471 Mitarbeitern - verteilt auf 84 Standorte in 27 Ländern - arbeiten wir gemeinsam am weiteren Ausbau unserer Marktposition.
Wilhelm Fricke SE - GRANIT PARTS
Mit dem Unternehmensbereich GRANIT bieten wir Fachhändlern in Europa Landmaschinen-, Gartentechnik-, Baumaschinen- und Nutzfahrzeug-Ersatzteile aus einer Hand. Die Ware wird aus unserem 90.000m² großen Zentrallager in Heeslingen europaweit verschickt und wir unterstützen damit europaweit mehr als 40.000 Fachhändler und –werkstätten.
Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Delbrück als
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Ihre Aufgaben
1. Telefonische Kundenbetreuung
2. Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen
3. Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
4. Kooperation mit internen und externen Schnittstellen
Ihr Profil
5. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel
6. Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind wünschenswert
7. Gute MS Office-Anwenderkenntnisse
8. Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Freude am Telefonieren und Organisationstalent
9. Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Unser Angebot an Sie
10. Gutes Arbeitsklima, familiäre Atmosphäre und ein kollegiales Miteinander
11. Sicherer Arbeitsplatz
12. Offene Kommunikation über alle Ebenen und kurze Entscheidungswege
13. Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
14. Fricke Academy für interne Schulungs- und Fortbildungsprogramme
15. Sorgfältige und individuelle Einarbeitung
16. Flexible Arbeitszeitmodelle
17. 30 Tage Urlaub
18. Jährliche Gehaltsanpassung
19. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
20. Vermögenswirksame Leistungen
21. Attraktive Mitarbeiterrabatte
22. Einzigartige Mitarbeiterevents
23. Jobrad