Sie haben bereits eine solide Erfahrung im Service-Desk gesammelt und sind nun auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten weiter ausbaut?Dann sollten Sie sich unbedingt bei uns bewerben! Wir suchen einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) für den User-Helpdesk bei einem unserer angesehenen Kunden, einem Logistikunternehmen mit Standort in Mannheim.Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!Ihre BenefitsRegelmäßige interne und externe WeiterbildungenFlexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-RegelungRegelmäßige TeameventsHochmoderne Büroräume30 Tage UrlaubIhre AufgabenGewährleistung eines reibungslosen Betriebs sämtlicher IT-Anlagen und Softwareanwendungen durch enge Zusammenarbeit mit der 2nd-Level-Administration und anderen IT-TeamsEntgegennahme, Bewertung, Einordnung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und anderen IT-Anforderungen über ein Ticketsystem, Telefon und E-Mail, unter Beachtung der ITIL-RichtlinienPlanung und Koordination von AußendienstmitarbeiternBereitstellung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern unter dem Windows-BetriebssystemUnterstützung der IT-Ansprechpartner in Schulen und bei GeschäftskundenDokumentation von Arbeitsabläufen und LösungsansätzenIhr ProfilEine abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung oder nachweisbare Erfahrung in der BrancheIdealerweise erste Erfahrungen in Anwenderbetreuung, Support und Remote-Unterstützung, einschließlich der Arbeit mit TicketsystemenFundierte Kenntnisse in gängigen PC-Betriebssystemen und Standardanwendungen unter MS WindowsFähigkeit zur selbstständigen und teamorientierten Arbeit sowie Freude an telefonischer KommunikationÜber unsWir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet. *Stand 03/25Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend. #J-18808-Ljbffr