Sie arbeiten gerne kommunikativ und serviceorientiert? Super!
Wir suchen verantwortungsbewusste, motivierte und engagierte Persönlichkeiten - auch Quereinsteigende sind herzlich willkommen - die als Kaufmännischer Mitarbeiter(m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit am Standort Köln-Niehl den Bereich Kundenservice unseres Kunden, der Bundesanzeiger Verlag GmbH, tatkräftig unterstützen möchten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt erwartet Sie eine interessante Position, die Ihnen ermöglicht, eigenverantwortlich zu arbeiten und Ihre analytischen Fähigkeiten weiter auszubauen.
Ihre Anstellung bei uns erfolgt unbefristet. Der Einsatz bei unserem Kunden bietet Ihnen die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in einem renommierten Verlagshaus zu sammeln und Teil eines engagierten Teams zu werden.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich willkommen.
Ihre Benefits:
* Flexible Arbeitszeiten
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Mobiles Arbeiten
* 30 Tage Jahresurlaub
* Betriebliche Altersvorsorge
* Monatlicher Zuschuss zum Deutschlandticket
* 35-Stunden-Woche
* Zugang zu exklusiven Corporate Benefits
Ihre Aufgaben:
* Kompetente Beratung von Kunden via Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache
* Prüfung internationaler Ausweisdokumente per Inbound-Videotelefonie zur Identitätsfeststellung – inklusive Kontrolle relevanter Sicherheitsmerkmale
* Telefonische Betreuung von Bestandskunden sowie Unterstützung bei allgemeinen Anfragen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung und Weiterleitung komplexer Sachverhalte
* Aktive Mitwirkung bei der Erstellung von Arbeitsunterlagen und Prozessdokumentationen
Das bringen Sie mit:
* Sicherer Umgang mit dem Microsoft Office-Paket sowie grundlegende digitale Kompetenz
* Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
* Eigeninitiative, Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten im Kundenkontakt
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihren Lebenslauf bitte an:
bewerbung@onboard-personal.de
OnBoard Personalservice GmbH, Düsseldorfer Str. 26, 51379 Leverkusen
Tel: +49 (0)152 0936740
Bitte beziehen Sie sich dabei auf die Referenznummer COB-0030 .