Für einen Kunden in Zwickau suchen wir derzeit einen
(Junior) IT-Servicetechniker (m/w/d)
Aufgabengebiet
– Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem
– Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break&Fix- Tickets sowie der individuellen Projektaufträge
– Software- und Betriebssysteminstallationen / Entstörungen Remote und Onsite
– Reparaturen an Desktops, Notebooks und Tablets im Rahmen der Gerätegarantie
– Unterstützung bei Umzügen
– kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen Supportaufgaben im Bereich Onsite Services vor Ort an den Kundenlokationen
– Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland
– Tonertausch und Fehlerbehebung an Druckern
– Auslieferung und Erstinbetriebnahme verschiedener Gerätetypen (z. B. Notebook, Desktop, Drucker, Smartphones)
– Mitarbeit in Projekten
– fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch zentrale Koordination
– Gegebenenfalls Unterstützung weiterer Standorte (Urlaubs- und Krankheitsvertretungen bzw. regelmäßige Vertretungen) in anderen Accounts. In diesem Zusammenhang auch immer wieder Standortfremde Einsätze, um Vertretungen dort zu gewährleisten
– Aktive Mitarbeit im Rahmen des Knowledgetransfers, technische Zuarbeit bei Dokumentationen
Servicezeit Sonntag 22 Uhr bis Samstag 14 Uhr in 3 Schichtmodell (24/6 Betrieb)
Qualifikationen
– Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT-Techniker:in, IT Systemelektroniker:in oder einer verwandten Tätigkeit
– Erste Erfahrungen im Support von Hardware und Betriebssystemen
– Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
– Reisebereitschaft
– Führerschein Klasse B/BE
Referenz : 24-0949
Einsatzort : Zwickau (kein Homeoffice)
Auslastung : Vollzeit
Start : ASAP
Dauer : 6 Monate + Option
Beauftragung : per Arbeitnehmerüberlassung
Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an bjoern.rippe@secustaff.com
Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!
Vielen Dank und beste Grüße
Björn Rippe
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-84
bjoern.rippe@secustaff.com
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