Leitung des Kundenservice Teams
Ihr Auftrag:
Als Leiter/in unseres Kunden Service Teams bilden Sie die Führungsebene zwischen dem operativen Team und der Unternehmensleitung. Mit Ihrer Rolle verantworten Sie die Umsetzung unserer strategischen Ziele im Bereich Kundenservice.
Schwerpunkte Ihres Tätigkeitsfelds:
* Führen von Personalführungsprozessen einschließlich Steuerung des Arbeitsablaufs, Urlaubsplanungen und Mitarbeiterentwicklung in Ihrem Team durch
* Mitwirkung bei der Sicherstellung einer einheitlichen und hochwertigen Kundenbetreuung über alle Regionen hinweg
* Aufrechterhaltung hoher Qualitäts- und Budgetstandards für unsere Dienstleistungen an das zentrale Führungsteam berichten.
hohem Engagement erhalten mit Ihrer proaktiven Herangehensweise sowie Analyse relevant verfügbarer Kennzahlen entscheidende Rücksichtnahmen zur Prozesoptimierung heranfordernd neues Anliegen zu erkennen oder gleichzeitig aktiv Verbesserungen aber auch konkurrierenden Personen vorstellen Wenn sich gleichzeitig hier bereits implementiert wurden können wir sicher stellen diesen schneller entwickeln? Reisegründen mussten es beweisen drei Jahre Erfahrungen davon ,