Der IT-Prozessmanager
Wir suchen nach einer Person, die sich für Prozesse und Technologien begeistert. Wir bieten eine flexible Arbeitszeit und Möglichkeiten zur individuellen Entwicklung.
Ihre Aufgaben
* Die Analyse, Gestaltung und Optimierung von IT-Prozessen (z.B. Incident, Change, Request, Problem)
* Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Architekten und Entwicklern
* Die Definition von Anforderungen und die Begleitung der technischen Umsetzung in ServiceNow
* Die Sicherstellung der Prozesskonformität mit ITIL und internen Richtlinien
* Die Erstellung von Prozessdokumentationen und Reports
* Unterstützung bei Rollouts, Tests und Change-Management-Maßnahmen
Ihre Qualifikationen
* Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse in IT-Prozessen und ITIL-Zertifizierung
* Erfahrung mit ServiceNow
* Ein analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
* Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
* Flexible Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
* Freiräume für kreatives Arbeiten
* Krisensicherer Arbeitsplatz
* Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Mitarbeitervorteile & Rabatte
* Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* E-Gym-Wellpass