* Eine neue Chance wartet auf Sie!
* Angenehmes Arbeitsumfeld
FIRMENPROFIL:
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main, das in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld agiert. Mit einem starken Fokus auf Servicequalität unterstützt unser Kunde sowohl nationale als auch internationale Kunden in verschiedenen Branchen.
AUFGABENGEBIET:
* Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
* Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
* Unterstützung bei der Lösung von Problemen sowie Weiterleitung komplexer Fälle an Fachabteilungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Service
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Erste Erfahrung im Bereich Call Center, Kundenservice oder vergleichbarer Tätigkeit von Vorteil
o Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
o Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
o Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
o Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristeter Arbeitsvertrag
+ Attraktive Vergütung plus Bonusmodelle
+ Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
+ Moderne Büroräume im Herzen von Frankfurt
+ Flexible Arbeitszeiten und Option auf Homeoffice (anteilig)
+ Angenehmes Arbeitsumfeld mit netten Kolleginnen und Kollegen