IT-Team Lead (m/w/d) - Performance Operations Center
Starte durch in einem anspruchsvollen Projekt im Bereich IT-Operations bei unserem Partner in Köln - zum nächstmöglichen Zeitpunkt Als IT-Team Lead (m/w/d) begleitest du das Performance Operations Center, arbeitest mit modernen Monitoring-Tools und erhältst direkten Einblick in komplexe Kundeninfrastrukturen. Dabei führst du ein Expertenteam, stellst Performance, Verfügbarkeit und Stabilität sicher und unterstützt Kundensysteme ab dem 2nd-Level-Support aufwärts.
Aufgaben
* Du übernimmst die Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb sowie die Performance von IT-Infrastrukturen ab dem 2nd-Level-Support
* Mit verschiedenen Monitoring-Tools erkennst du frühzeitig Systemausfälle, analysierst Traffic und leitest gezielte Maßnahmen ein
* Du führst und motivierst ein Expertenteam im Windows-, Linux- und Netzwerkumfeld und begleitest deren fachliche Weiterentwicklung
* Planung und Steuerung anspruchsvoller IT-Projekte im Geschäftskundenumfeld mit Fokus auf Qualität, Stabilität und Effizienz
* Weiterentwicklung des Lösungs- und Serviceportfolios sowie Bewertung neuer Technologien für den operativen Einsatz
* Unterstützung des Vertriebs bei Pre-Sales-Terminen, Aufbereitung technischer Zusammenhänge und Präsentation passender Lösungsansätze
* Effiziente Personaleinsatzplanung sowie wirtschaftliche Ressourcenverteilung im Team
* Dokumentation relevanter Vorgänge im ITSM-System und Förderung eines strukturierten Wissensaufbaus im Team
Profil
* Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich
* Mehrjährige fachliche und disziplinarische Führungserfahrung in den IT-Operations, idealerweise in einem IT-Systemhaus
* Fundierte Kenntnisse im Managed-Services-Umfeld, insbesondere im Kontext eines Performance Operations Centers
* Du gehst sicher mit Ticketsystemen, Monitoring-Tools, Protokollen sowie betriebskritischen Infrastrukturkomponenten um
* Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein souveränes Auftreten im Kundenkontakt
* Du hast Freude daran, Menschen zu motivieren, weiterzuentwickeln und gemeinsam technische Herausforderungen zu meistern
* Selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Denkansatz
* Die Fähigkeit, auch in komplexen Betriebssituationen schnell und fundiert Entscheidungen zu treffen
Unser Angebot
* Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
* 34 Urlaubstage pro Jahr - für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Attraktives Jahresgehalt von bis zu 75.000 €, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
* Hybrides Arbeiten mit 1-2 Homeoffice-Tagen pro Woche sowie direktem Austausch im Team vor Ort
* Dienstwagen mit privater Nutzung, inklusive Tankkarte
* Vielfältige interne und externe Weiterbildungen für deine fachliche und persönliche Entwicklung
* Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Angebote für nachhaltige Mobilität (Deutschlandticket oder JobRad)
* Moderne Arbeitsumgebung, offene Unternehmenskultur und ein kollegiales Team
* Regelmäßige Teamevents sowie kostenlose Getränke und frisches Obst
Kontakt
Katrin Schneider – E-Mail schreiben