Allgemeine Informationen Kennziffer 2025-351 Allgemeine Einleitung Als Gesamtlösungsanbieter für medizinische Geräte und pharmazeutische Verpackungen setzt sich die Nipro Europe Group Companies kontinuierlich für die Verbesserung von Patientenergebnissen und Lebensqualität ein. Wir sind Teil eines großen globalen Netzwerks, an dessen Spitze die Nipro Corporation Japan steht, ein branchenführendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit über 38.000 Mitarbeitern weltweit. Unser europäischer Hauptsitz in Mechelen, Belgien, deckt eine große geografische Reichweite ab (Europa, Afrika, Indien, Amerika) und ist die Heimat von Nipro Medical Europe, Nipro PharmaPackaging International und dem Institut für Medizinische Praxis (iMEP) Belgien. Für die Nipro Medical Germany GmbH mit Sitz in Ratingen suchen wir in Teilzeit (20-25 Std/Woche) oder als Werkstudentenstelle, für eine befristete Dauer von 3 bis 6 Monaten, eine Stellenbezeichnung Assistenz im Bereich Kundendienst m/w/d Vertragsart Teilzeit Ihre Aufgaben Analyse vorhandener Verträge hinsichtlich administrativer Bestandteile und Identifikation von Abweichungen Mitarbeit bei der Erstellung einheitlicher Angebots- und Vertragsvorlagen Strukturierung relevanter Informationen aus Verträgen und weiteren Quellen für ein Kundenstammblatt als Vorbereitung für den Transfer in unser CRM-System Vorbereitung der Stammdatenpflege für Kunden und Anlagevermögen in der Servicesoftware auf Basis der Vertragsinhalte Aufbau von Ordnerstrukturen in Microsoft Teams sowie Implementierung einer internen Website im internen SharePoint Erstellung von Prozessdokumentationen im Bereich Technischer Customer Service Unterstützung des Customer-Service-Teams in der Auftragsabwicklung Administrative Vorbereitung der Jahresinventur Ihr Profil Umfassende EDV-Kenntnisse in Microsoft Office (insbesondere Excel und Teams) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Prozess- und IT-Affinität Erfahrung im Kundendienst wünschenswert SAP-Erfahrung von Vorteil Ihr Benefit Inspirierende, herausfordernde Tätigkeit mit Verantwortung und Freiraum Arbeit in einem internationalen, dynamischen und schnell wachsenden Umfeld Befristeter Einsatz Standort Deutschland, Ratingen Ansprechpartner Tanja Ebert Stelle zu besetzen ab Zum nächstmöglichen Zeitpunkt