Bedienstete für Kundenservice
Beschreibung:
Der Bedienstete für Kundenservice ist verantwortlich für die Aufnahme von Incidents und Service Requests über Telefon oder E-Mail. Er bewertet die möglichen Risiken und Herausforderungen, um sicherungsmaßnahmen zu treffen, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
* Auftragsverwaltung
Um unsere Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, führen wir folgende Schritte durch:
* Ticket-Dokumentation
* Kundenkommunikation
* Sicherstellung von Support-Qualität