Stellenbeschreibung
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung. IT Support Spezialist Shopfloor (m/w/d) Ort: Frankfurt Was Sie erwartet: Unterstützung der Produktion als IT-Ansprechpartner direkt vor Ort Analyse und Behebung von IT-Problemen im Bereich Netzwerk, WLAN, Windows-PCs, Android-Handscanner und weiterer Infrastruktur Eigenständige Nachverfolgung offener Tickets sowie aktive Mitgestaltung und Verbesserung interner Prozesse (z. B. ASD, ProBit) Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenorientierung im direkten Kontakt mit den Fachbereichen Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und kontinuierliche Verbesserung der Support-Qualität Was Sie mitbringen: Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Oder: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) mit langjähriger relevanter Berufserfahrung Tiefgehendes Know-how in IT-Infrastrukturen und Netzwerktechnologien Fundierte Kenntnisse in Windows-, Android- und iOS-Betriebssystemen sowie im Umgang mit MS Office Erfahrung im First- und Second-Level-Support sowie im Umgang mit IT-Hardware (Wartung, Montage, Pflege) Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Fähigkeit zur eigenständigen, strukturierten Arbeitsweise in einem dynamischen Umfeld Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Kein Home-Office / 100% vor Ort Wünschenswert: Erfahrung mit den Tools Remedy und ServiceNow Was wir können: Verantwortungsvolle Aufgaben Eigenverantwortliches Arbeiten Konzernweites "Netzwerken" Trainingsangebote Intensive Einarbeitung Attraktive Vergütung Flache Hierarchien Kontakt: Alycia Schäfer Tel.: +49 7034 656-13433 www.bertrandt.com/karriere