Die Hako-Gruppe zählt zu den führenden Maschinenherstellern auf dem globalen Markt der Reinigungs- und Kommunaltechnik. Mit innovativen Reinigungsmaschinen und multifunktionalen Geräteträgern steht Hako Dienstleistern, Industrie, Handel und der öffentlichen Hand mit einem engmaschigen globalen Distributions- und Servicenetz in mehr als 60 Ländern zur Verfügung.
Für die Abteilung Kundendienstam StandortBad Oldesloe suchen wir zum nächstmöglichen Termin unbefristet in Vollzeit zwei Kollegen für den
Technischer Support - Kommunaltechnik (m/w/d).
Informieren Sie sich genau über die Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen, die Sie für diese Stelle benötigen, bevor Sie sich unten bewerben.
* Technischer Support für die Serviceorganisation in der Produktgruppe Reinigungstechnik oder Kommunaltechnik (Schwerpunkt Elektroantriebe)
* Vorbereitung und Durchführung von technischen Serviceschulungen in Präsenz und Online
* Analyse von Fehlerbildern im Feld in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie aktive Mitwirkung bei der Ursachen- und Lösungsfindung
* Erstellung von technischer Dokumentation, Serviceinformationen und Fehlersuchanleitungen zur Unterstützung einer effizienten Fehlerbehebung im Service
* Aktive Mitwirkung an Produktentstehungsprojekten durch Einbringen von Serviceerfahrungen und technischem Know-how
* Systematische Dokumentation und Auswertung von Supportfällen zur Identifikation wiederkehrender Fehler und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
* Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Service-Tools (z. B. Diagnose-Software, Remote-Support-Systeme) und Wissensdatenbanken
* Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder technisches Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Fahrzeug, Land- und Baumaschinentechnik
* Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder zentralem Kundendienst wünschenswert
* Gute Auffassungsgabe für komplexere technische Zusammenhänge und Fähigkeit, diese verständlich zu vermitteln
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Elektrotechnik und Mechanik oder Elektroantriebssysteme, Hochvolt-Technik sowie idealerweise in Hydraulik und Steuerungstechnik
* Erfahrung in der Fehlersuche und systematischen Problemanalyse sowie im Umgang mit Diagnose- und Analysetools
* Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
* Gute Kenntnisse in MS Office sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Reisebereitschaft
Bei uns erwartet Sie ein vielseitiger, sicherer und verantwortungsvoller Arbeitsplatz mit fairer und leistungsgerechter Vergütung – zudem bieten wir Ihnen folgende attraktive Vorteile:
* Ein sicherer Arbeitsplatz mit vielseitigen Aufgaben – Sie erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld mit fairer und leistungsgerechter Vergütung.
* Attraktive Sonderzahlungen – neben Urlaubs- und Weihnachtsgeld können Sie sich z.B. auf Erfolgsbeteiligungen, eine monatliche Sachbezugskarte und weitere Zusatzleistungen freuen.
* 30 Tage Urlaub – für eine ausgewogene Work-Life-Balance und ausreichend Erholung.
* Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten – mit Gleitzeit und der Möglichkeit, flexibel auch mal von zuhause aus zu arbeiten.
* Bikeleasing – bleiben Sie mobil und tun Sie gleichzeitig etwas für Ihre Gesundheit.
* Mitarbeiterrabatte – profitieren Sie von exklusiven Vergünstigungen über unsere Corporate Benefits.
* Betriebskantine mit Arbeitgeber-Zuschuss – genießen Sie abwechslungsreiche und günstige Mahlzeiten.
* Gemeinsam aktiv bleiben – unsere Betriebssportgruppen bieten Ihnen eine sportliche Abwechslung mit Ihren Kolleginnen und Kollegen.
* Zuschuss zum Zahnersatz – wir unterstützen Sie mit einem finanziellen Beitrag für Ihre Zahngesundheit. xwminpx
* Familienfreundliches Unternehmen – als Partner von "Familie & Beruf im HanseBelt" setzen wir uns aktiv für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ein.
* Ein starkes Team & wertschätzende Unternehmenskultur – bei uns zählt nicht nur die Arbeit, sondern auch das Miteinander.