Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services. Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Sie halten die Ersatzteilversorgung beim Kunden stabil – auch wenn es kritisch wird.
Bei Airbus Helicopters Deutschland in Donauwörth übernehmen Sie als Customer Logistics Manager die Verantwortung für reibungslose Abläufe rund um die Ersatzteilversorgung – von Performance-Kennzahlen bis Eskalationsmanagement. Klingt nach Ihrem Spielfeld? Dann bewerben Sie sich jetzt.
Das Bruttojahresgehalt liegt, je nach Qualifikation, bei max. 55.300 €. Sollten Sie sich bereits bei ARTS beworben haben, freuen wir uns darauf, gemeinsam mit Ihnen weitere passende Positionen zu finden – Mehrfachbewerbungen sind daher nicht erforderlich.
Aufgaben:
* Steuern der Kundenaktivitäten rund um die Ersatzteilversorgung als zentraler Ansprechpartner
* Managen von Krisen- und Eskalationssituationen, um Auswirkungen für den Kunden zu begrenzen und die Marge gemäß PBH-Verträgen bzw. Standardverkaufsbedingungen abzusichern
* Überwachen der logistischen und finanziellen Performance-Kennzahlen (z. B. Lieferleistung, Rückstände, Retouren/Core Units, Beschwerden, Zahlungseingänge, Umsatz, Erfolgsquoten)
* Erstellen und Nachhalten von Aktionsplänen zur Verbesserung von Kundenzufriedenheit, Lieferfähigkeit und Ergebnissen
* Enge Zusammenarbeit mit Support- und Servicebereichen (z. B. Vertrieb, Produkt-Support) sowie mit der Industrie-Community (z. B. MRO, Technik, Qualität, Obsoleszenz)
* Mitwirken an Continuous Improvement und Transformation durch Weiterentwicklung von Standards im Kundenmanagement
Anforderungen:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (mind. Techniker / Fachwirt) oder Studium in Luft- und Raumfahrt, Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaft
* Langjährige Berufserfahrung im Einkauf sowie mehrjährige Berufserfahrung in Luft- und Raumfahrt und im Bereich Supply Chain / Logistik
* Ausgeprägte Erfahrung in kundenbezogener Supply Chain / After-Sales-Umgebung (Ersatzteile, Service, Performance-Steuerung)
* SAP-Kenntnisse (Detailfunktionen)
* Verhandlungssicher Deutsch- und Englischkenntnisse (jeweils mind. C1); Französisch fortgeschritten (mind. B2)
* Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig
Unsere Leistungen:
* Optimale Work-Life-Balance – Ausgeglichenheit durch flexible Arbeitszeitmodelle sowie eine 35h-Woche
* Verdienst mit attraktiven Zusatzleistungen – faire Bezahlung nach dem Equal Pay-Modell sowie Jahressonderzahlungen und übertarifliche Zuschläge und Zulagen
* Empfehlungsbonus & steuerfreies Extra – lohnenswerte Prämien im Rahmen unseres Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programms und monatlicher Sachbezug über die Edenred-Card
* Erholung mit großzügigem Urlaubsangebot – 30 Tage Urlaub und extra freie Tage zu besonderen Anlässen
* Globale Weiterbildungsangebote – Entfaltung der beruflichen Perspektive mit internationalen, konzernweiten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Soziale Absicherung – betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss
* Erstklassige Versorgung – mit Vor-Ort-Einrichtungen wie Kantine und Cafeteria
* Flexible Mobilität – Mitarbeiterparkplätze und Zuschuss zu Fahrtkosten