Deine Aufgaben:
* Du betreust unsere Kunden sowie deren interne Infrastruktur auf unserer Cloud-Plattform und kümmerst dich auf Basis von Microsoft-Technologien um komplexe Supportfälle von Second Level bis Third Level
* Du führst Installationen, Patches und Updates von Softwareanwendungen durch
* An der Planung und Umsetzung von IT Projekten wirkst du laufend mit und bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden
Dein Profil:
* Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemtechniker, IT-Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
* Solide Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Server- und Client-Betriebssystemen, dem Einsatz von Netzwerk- und Firewall-Technik sowie mit Ticketsystemen nach dem ITIL Prozessmodell
* Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux Server gepaart mit einer hohen Datenbankaffinität (z. B. Oracle, MSSQL)
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
* *Mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeit*: Arbeite wann, wo und wie es zu deinem Leben passt
* *Attraktives Gehaltspaket* bei regulären 40 Stunden Arbeitszeit und 30 Tagen Urlaub
* *Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten & lebenslanges Lernen* in der ASTRUM IT Akademie durch interne Schulungsreihen oder unseren ITalks für innovative Themen von Entwicklern für Entwickler
* *Betriebliche Altersvorsorge & Krankenvorsorge* mit 300€ Gesundheitsbudget pro Jahr, Vermittlung von Facharztterminen & ärztlicher Videotelefonie
* *Gesundheitstage *mit regelmäßigen Angeboten zu Hautscreening, Lungenfunktionsmessung uvm.
* *Mobilität*: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze
* *Kostenlose Getränke *
* Regelmäßige *Mitarbeiterevents* wie z. B. Sommerfest für die ganze Familie
* Ein kollegiales Arbeitsklima inkl. *Duz-Kultur* bis zum Chef sowie flache Hierarchien
Einen Überblick über *alle unsere Benefits* und weitere Informationen findest du auf [Warum ASTRUM IT – ASTRUM IT](https://www.astrum-it.de/karriere/warum-astrum-it/).
Hast du Fragen?
Unser Recruiting-Manager *Mathias* freut sich, diese zu beantworten. Du erreichst ihn unter +49 911 81 510-215.
*Interessiert?* Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung – direkt mit deinem CV, deinen Abschluss- und Arbeitszeugnissen – mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung.
[Jetzt bewerben](https://karriere.astrum-it.de/jobs/1607304-it-kundenbetreuer-2nd-3rd-level-support-m-w-d)
Weitere Informationen über uns, findest du [hier](https://karriere.astrum-it.de/)
*ASTRUM IT Gmb H* | Nordostpark 33 | 90411 Nürnberg | [www.astrum-it.de](https://www.astrum-it.de/)