Sie sind ein Kommunikationstalent mit medizinischem Hintergrund und suchen eine neue Herausforderung?
Dann haben wir den passenden Job für Sie!
Ab sofort suchen wir für den Ausbau unseres Vertriebsinnendienstes einen Kundenbetreuer (m/w/d), der in erster Linie über einen medizinischen Hintergrund verfügt.
- Ansprechpartner spezifischer Kundenanfragen und -aufträge in der Maß- und Einzelanfertigung unseres medizinischen Sortiments
- Kundenbetreuung und -beratung zu den jeweiligen Produkten und zur Ermittlung / Definierung des jeweiligen Bedarfs
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen, mit Weitergabe an den jeweiligen Fachbereich
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen, wie z.B. der Produktion und dem Versand
Das bringen Sie mit:- Eine Ausbildung mit medizinischem Hintergrund wie z.B. Krankenschwester oder Krankenpfleger, Bandagist, Orthopädiemechaniker, Medizinisch-Technischer Assistent oder aus einem artverwandten Berufsbild
- Stark ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Kunden- und Serviceorientiertes Handeln
- Zuverlässigkeit
- eine selbständige Arbeitsweise nach entsprechender Einarbeitung
- Problemanalysefähigkeit
- Grundkenntnisse im Umgang mit PC und gängigen Office Anwendungen
- erste kaufmännische Erfahrungen sind wünschenswert, jedoch keine Bedingung, ein generelles kaufmännisches Grundverständnis sollte jedoch vorhanden sein
- Sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens auf dem B2 Sprachniveau sowie gute Englischkenntnisse, auch weitere Fremdsprachen sind interessant
- Quereinsteiger (jedoch mit medizinischem Hintergrund) sind uns willkommenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Medizintechnik, biomedizinische Technik, Büro- und Verwaltungsarbeiten
Erweiterte Kenntnisse: Medizintechnische Artikel, Kundenberatung, -betreuung, Hygieneartikel
Expertenkenntnisse: Bandagen, Sanitäts-, Orthopädiewaren
- Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit (38,5 Std) oder Teilzeit (ab 25 Std), in einem mittelständischen, wachsendem und zukunftsorientierten Unternehmen, mit über 60 Jahren Firmenhistorie
- Flexible Arbeitszeiten Montags bis Freitags in der Kernzeit zwischen 06:00 - 18:00 Uhr, keine Wochenendarbeit oder Schichten, für eine gute Work-Life-Balance
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zurbetrieblichen Altersvorsorge
- Weitere, individuelle Benefits nach Absprache und Qualifikation
- Kurze Dienstwege und flache Hierarchien
- Individuelle und kurzfristige Absprachen zu allen Themen möglich
- Eigenständiges und eigenverantwortliches Arbeiten, ohne unzählige Vorgaben und Instanzen
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