Servicemitarbeiter*in im Liniennetz und Fahrdienst der Nerobergbahn Ihr anspruchsvolles Aufgabengebiet: • Kundenberatung: • Beraten der Kunden bei allen Tarif- und Mobilitätsfragen im Liniennetz • Beratung und Hilfestellung für die Fahrgäste bei Sonderveranstaltungen sowie Störungen im Linienverkehr • Funktion als Ansprechperson für Fahrgäste bei Fragen rund um die Nerobergbahn und Sehenswürdigkeit der Stadt • Fahrausweisprüfung: • Überprüfen der vorliegenden Fahrausweise • Aussprechen und Erläuterung des Ablaufes eines erhöhten Beförderungsentgelts • Erhebung von Fahrgastzahlen zur Qualitätssicherung bzw. -verbesserung der Mobilitätsdienstleistung • Fahrdienst der Nerobergbahn (NBB): • Saisonaler Einsatz als Fahrer*in der NBB • Hilfestellung bei der Wartung und Pflege der Bahn • Sicherstellung der Einhaltung der Sicherheitsvorschriften zur Gewährleistung eines sicheren Bahnbetriebes Ihr optimales Profil: • Ausbildungsabschluss in einem anerkannten Ausbildungsberuf von mindestens 2 Jahren • Führerschein der Klasse B wünschenswert • Qualifizierung im Bereich Deeskalationsmethoden von Vorteil • Idealerweise erweiterte Kenntnisse im Liniennetz und Tarif • Bereitschaft zum Erwerb der Fahrerlaubnis für die Nerobergbahn • Kenntnisse in der Anwendung moderner Kommunikationsmittel (Smartphones, Tablets, Apps etc.); Kenntnisse in der Handhabung von Fahrscheinkontrollgeräten (MDE-Geräte) wünschenswert • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Engagement und Zuverlässigkeit, sehr gute Umgangsformen (Kommunikationsfähigkeit) sowie verbindliches und freundliches Auftreten • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, am Wochenende und an Feiertagen sowie hohe Flexibilität • Bereitschaft zur Arbeit unter Witterungseinflüssen sowie körperliche Belastbarkeit Unser Angebot: • Unbefristete Vollzeitbeschäftigung • Vergütung gemäß Tarifvertrag für Nahverkehrsbetriebe (TV-N) in Hessen • 30 Tage Urlaub • Kostenloses Jobticket (Deutschlandticket) • Betriebliche Altersversorgung sowie Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen • Vielfältige Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements • Betriebseigene Kantine • Vergünstigte Sport- und Fitnessangebote • Mitarbeiterevents Sie sind interessiert? Wenn Sie Interesse an dieser ebenso vielfältigen wie verantwortungsvollen Aufgabe haben – es handelt sich um unbefristete Vollzeitbeschäftigung, die gemäß dem „Tarifvertrag für Nahverkehrsbetriebe in Hessen“ (TV-N Hessen) vergütet wird –, so lassen uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an karriere[AT]eswe-verkehr.