Customer Success/ Service Manager (m/w/d) Düsseldorf
Teilweise remote
Voll- oder Teilzeit
Bei der Recruiting Excellence GmbH, exklusiver Vertriebspartner von Jobware, dreht sich bei uns alles um erfolgreichen Recruiting-Erfolg. Unser Anspruch:echter Kundenerfolg durch Beratung, Verständnis und nachhaltige Lösungen.
Deine RolleDu bist zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen und sorgst dafür, dass sie mit unseren Lösungen maximal erfolgreich sindDu analysierst Bedürfnisse und entwickelst individuelle Strategien für nachhaltigen KundenerfolgDu erkennst Potenziale zur Weiterentwicklung und stärkst aktiv die KundenbindungDu führst strukturierte Beratungsgespräche und leitest konkrete Maßnahmen abDu arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zusammenDu behältst KPIs im Blick und optimierst kontinuierlich die Performance deiner Kund:innen
Dein ProfilErfahrung im Customer Success/ Service, Account Management oder B2B-VertriebAlternativ: Erfahrung im Telesales mit starkem Kundenfokus
Leidenschaft in der Kommunikation mit Kunden und deren aktive Betreuung per Telefon und TeamsDu sprichst verhandlungssicheres DeutschEine strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise zeichnet dich ausMit unterschiedlichen Charakteren kommst du gut zurecht und kommunizierst mit deinen Kunden auf AugenhöheDer Umgang mit modernen IT-Systemen (z.B. MS Office und gängige CRM-Systeme) gehört zu Deinem Alltag
Deine BenefitsFreizeit & Flexibilität30 Urlaubstage + frei am GeburtstagBis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche
MobilitätParkplatz- oder Jobticket-ZuschussEntwicklungStrukturiertes Onboarding + MentoringKlare KarriereperspektivenRegelmäßige Schulungen (intern + extern)
ExtrasCorporate Benefits (Reisen, Technik, Freizeit u. v. m.)
TeamspiritTeamevents, Incentives & echtes MiteinanderUND auch Dein Hund ist bei uns Herzlich Willkommen!
Büro im MedienhafenEin großartiges Büro mitten im Medienhafen von Düsseldorf, welches Dich jeden Tag dazu einlädt, Dich wie zu Hause zu fühlen.