Wir suchen zum nächstmöglichenZeitpunkt einenManager Kundenbindung& Engagement (m/w/d)Du weißt, dass ein gewonnener Kunde nur so viel wert ist wie die Beziehung, die danach entsteht? Du denkst in Erlebnissen, Mehrwerten und Momenten und kannst daraus Konzepte machen, die wirklich umgesetzt werden? Dann suchen wir genau dich.Wer wir sindDas nördliche Münsterland ist unser Zuhause. Als mittelständisches Medienhaus im Medienverbund der Zeitungsgruppe Münsterland informieren wir täglich tausende Menschen in der Region und geben Orientierung - mit E-Paper, News-App, ivz-aktuell.de und der gedruckten Tageszeitung. Wir sind Marktführer in unserem Markt und gestalten aktiv die digitale Zukunft des lokalen Journalismus. Jetzt stärken wir gezielt unsere Kundenbindung mit einer Stelle, die diesem Thema die Aufmerksamkeit gibt, die es verdient.Das erwartet dich bei unsDu übernimmst die Verantwortung für unsere Kundenbindungsstrategie und entwickelst sie mit echtem Gestaltungsspielraum weiterDu entwickelst Maßnahmen und Formate, die unsere Abonnenten langfristig an uns binden: von datengetriebenen Reaktivierungskampagnen bis hin zu ErlebnissenDu findest und nutzt die passenden Kanäle und sorgst dafür, echte Verbundenheit mit unserer Marke zu schaffenDu konzipierst und steuerst Medienkooperationen und Partnervorteile, die den Wert eines Abonnements spürbar machenDu arbeitest eng mit unserem Event-Team zusammen, das Events und Kooperationen operativ begleitet. Verlagsführungen, Podiumsdiskussionen und Lesererlebnisse sind Teil unseres RepertoiresDu analysierst Abwanderungsmuster, leitest Maßnahmen ab und misst deren Wirkung konsequentDu nutzt KI-Tools als selbstverständlichen Teil deines Arbeitsalltags- zur Effizienzsteigerung, Texterstellung und AnalyseWas du mitbringen solltestBerufserfahrung im CRM, Retention-Marketing oder Kundenbeziehungsmanagement. Du weißt, wie man Bestandskunden aktiviert und begeistertKonzeptionelle Stärke gepaart mit einer hands-on-Mentalität. Du kannst Ideen entwickeln und sie auch selbst ins Rollen bringenEin gutes Gefühl für Zahlen. Du erkennst in Daten, wo Kunden abspringen und weißt, welche Hebel du ansetzen kannstFreude an der Arbeit mit Menschen - ob bei der Konzeption von Events, in der Zusammenarbeit mit Partnern oder im direkten Austausch mit AbonnentenDigitale Affinität und Offenheit für Kl-gestützte ArbeitsweisenInteresse an lokalem Journalismus und Medienprodukten ist ein Plus - Branchenkenntnisse kein MussWas dich bei uns erwartetEine gemeinsame Mission: Dass lokaler Journalismus auch in einer digitalen Welt eine Zukunft hatEin Aufgabenfeld, das du mitgestalten kannst - hier gibt es keine starren Strukturen, sondern echten Gestaltungsspielraum von Anfang anEin Team, das wirklich miteinander arbeitet - flache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeEin Arbeitsumfeld, das digitale Transformation ernst nimmtFlexibles Arbeiten im Büro und im Home-OfficeEine faire Vergütung und betriebliches Gesundheitsmanagement mit Zuschüssen zu Sport- und FitnessangebotenKlingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!✔abwechslungsreicheTätigkeiten✔eine faire Vergütungund gute Work-Life-Balance✔modernesArbeitsumfeld✔attraktiveIhre Bewerbung richten Sie bitte anivz.medien GmbH & Co. KGSusanne Uphues