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Pflegeexperte (w/m/d)
* Vollzeit
* Ratingen, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 19.05.25
Die Fachklinik 360° in Ratingen ist ein orthopädisches Fachkrankenhaus mit 120 Betten und Teil der Med 360°, einem der größten ambulanten Gesundheitsanbieter in Deutschland. Unsere Schwerpunkte sind Endoprothetik, Wirbelsäulen- und Unfallchirurgie, Fuß- und Sprunggelenkchirurgie, Handchirurgie -mit eigenem Chefarzt (m/w/d)-, Rheumatologie und Schmerztherapie.
Bei uns trifft medizinische Spezialisierung auf Teamgeist – in einem familiären Umfeld, das Vielfalt und Persönlichkeit schätzt.
Du willst Pflege nicht nur leisten, sondern erlebbar machen? In unserer orthopädischen Fachklinik 360° bringst du medizinisches Know-how, empathische Kommunikation und Serviceorientierung zusammen. Als Pflegeexperte (w/m/d) mit Fokus auf Dienstleistungsqualität und Wahlleistungsmanagement wirst du Teil eines starken Pflegeteams und trägst aktiv dazu bei, das Wahlleistungserlebnis in unserer Klinik auf das nächste Level zu heben.
Deine Aufgaben
* Du gestaltest das Patientenerlebnis auf der Wahlleistungsstation – persönlich, professionell und mit einem feinen Gespür für Service.
* Du unterstützt und coachst Kolleginnen (m/w/d) im Pflegealltag, förderst eine ganzheitliche Pflegekultur und hilfst, Qualität erlebbar zu machen.
* Du erkennst, was besser laufen kann, und setzt Impulse für Verbesserungen in Abläufen und Kommunikation.
* Du bist zentraler Ansprechpartner (m/w/d) rund um das Wahlleistungs- und PKV-Management.
* Du arbeitest eng mit dem Leitungsteam zusammen, bringst dich in Projekte und Meetings ein und gestaltest aktiv mit.
Dein Profil
* Eine abgeschlossene Ausbildung als examinierte Pflegefachkraft (dreijährig) (m/w/d) – mit idealerweise Erfahrung im Bereich Service, Wahlleistungen oder Coaching
* Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv zu verbessern
* Kommunikationsstärke, Empathie und Teamspirit
* Den Anspruch, dass unsere Patienten (m/w/d) sich fachlich sicher und menschlich umsorgt fühlen
Wir bieten dir
* eine eigenverantwortliche Rolle mit viel Raum für Ideen und Gestaltung,
* direktes Mentoring durch die Pflegedirektion und gezielte Fort- und Weiterbildungen,
* 38,5-Stunden-Woche, attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge mit Top-Zuschuss,
* Mitarbeiterrabatte, steuerfreien Gutschein und Entwicklungsmöglichkeiten im Netzwerk von Med 360° / Sana,
* sowie ein familiäres, offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem Wertschätzung kein leeres Wort ist.
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