Kundenglücklichmacher (m/w/d) gesucht!
Starte deine Karriere als Kundenberater*in Inbound (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit ab 30 Stdunden/Woche oder als Quereinsteiger (m/w/d) in Frankfurt vor Ort und werde Teil unseres engagierten Teams. In unserem Kundenservice für Unternehmen aus Automobilbereich, KFZ-Versicherung, Verlagswesen und Baubranche bist du das Herzstück in der Beratung und Betreuung. Dein Beitrag ist entscheidend für die Zufriedenheit unserer Kunden und die lösungsorientierte Bearbeitung ihrer Anliegen.
Deine Benefits bei uns
Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
* ️ Exklusive Corporate Benefits bei beliebten Onlineshops wie Rossmann, MediaMarkt und mehr
️ Monatlich kündbare Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
Prämienmodelle mit bis zu 1000,- EUR für Empfehlungen: “Mitarbeiter werben Mitarbeiter”
Subventioniertes Jobticket bzw. Deutschlandticket
Moderner Arbeitsplatz mit hervorragender ÖPNV-Anbindung im Ostend nahe der EZB
Individuelle Remotearbeitslösungen – Tageweise von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten als Workation
Familiäres Betriebsklima und Duz-Kultur vom Azubi bis Geschäftsführer
* Regelmäßige Teamevents sowie kostenlose Kaffeeküche und Obstbar auf jeder Etage
Deine zukünftigen Aufgaben
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* Ausschließlich telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, bspw. Terminauskunft und -vereinbarung, Anwendungssupport, Infolinebetreuung und Interessentenbetreuung sowie Leser- und Abonnentenservice
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* Qualitativ hochwertiger Kundenservice und Pflege einer langfristigen Kundenbeziehung
* ✓ Kundenstammpflege sowie Lösungsfindung unter Zuhilfenahme von Wissensdatenbanken und Kundenmanagement-Programmen
Dein Profil
* ✓ Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
* ✓ Hervorragendes sprachliches Ausdrucksvermögen und Begeisterung für empathische, zielgerichtete Kommunikation
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* Serviceorientierung und ein hohes Maß an Engagement
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Bei uns sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren!