Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen im Bereich Zell- und Stammzellvorsorge, suchen wir einen motivierten Kundenberater (m/w/d), der Interessenten professionell berät und individuell betreut.
Ihre Perspektiven
1. Festeinstellung direkt beim Kundenunternehmen
2. Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
3. Engagiertes Team mit kollegialem Arbeitsumfeld
4. Flache Hierarchien für kurze Entscheidungswege
5. Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung
6. Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
Ihre Aufgaben
7. Gewinnung neuer Kunden sowie Pflege bestehender Kundenbeziehungen
8. Beratung per Telefon, E-Mail, Live-Chat, Online-Meeting und vor Ort
9. Fachliche Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Leistungen und Preismodelle
10. Erstellung von Angeboten, Begleitung der Vertragsabschlüsse und Nachverfolgung
11. Professionelle Klärung von Kundenanfragen und Reklamationen
12. Persönliche Betreuung von Interessenten und Begleitung zu Beratungsgesprächen
13. Sorgfältige Dokumentation und Pflege der Kundeninformationen im CRM-System
14. Unterstützung bei Verkaufsaktionen, Projekten und Marketingmaßnahmen
Ihr Profil
15. Abgeschlossene kaufmännische, naturwissenschaftliche oder medizinische Ausbildung
16. Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice im medizinischen Umfeld
17. Fähigkeit, komplexe medizinische Produkte und Dienstleistungen verständlich zu erklären
18. Ausgeprägte Beratungskompetenz und verkäuferisches Geschick
19. Freundliches Auftreten, sichere Telefonstimme und Kommunikationsstärke
20. Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
21. Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
22. Gute MS Office-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
23. Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtbetrieb