Wir suchen ab sofort für unser Team Kundenservice im Bereich Grimma eine*n engagierte*n und vielseitige*n Mitarbeiter*in Kundenservice (w/m/d).
Lesen Sie weiter, um zu verstehen, welche Fähigkeiten und Erfahrungen für diese Stelle erforderlich sind. Wenn Sie gut zu uns passen, bewerben Sie sich.
1. Annahme und termingerechte Bearbeitung von Kundenanfragen
2. Absicherung der telefonischen Erreichbarkeit standortübergreifend
3. Erstellen von Gebührenbescheiden mit dem Verbrauchsabrechnungsprogramm Schleupen
4. Bearbeitung von Stammdatenänderungen
5. Bearbeitung von Eigentümerwechseln und Zählerstandsmeldungen
6. Arbeiten mit der digitalen Kundenakte zur Bearbeitung jeglicher Kundenkorrespondenz
7. Organisation von Kundenterminen
8. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
9. Sichere, anwendungsbereite Kenntnisse in MS-Office bzw. Google-Anwendungen und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten, insbesondere in das Abrechnungssystem Schleupen und in das Kundeninformationssystem
10. Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten und Auftreten
11. Sehr gute Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld
12. Eigenständige, strukturierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
13. Teamfähigkeit und Organisationstalent
* Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben durch flexible Arbeitszeit
* 8 Ausgleichstage (frei) zusätzl. zum Urlaub dazu
* Ausführliche Einarbeitung & Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Verantwortung & Aufgaben
* Vergütung nach Tarifvertrag, Jahressonderzahlung
* Team-Events, Gesundheitsaktionen & diverse Vergünstigungen
Arbeite mit uns
Die Veolia Wasser Deutschland GmbH ist Dienstleister für Industrieunternehmen und Kommunen in der Wasser- und Abwasserwirtschaft. Veolia ist weltweiter Vorreiter für den ökologischen Wandel in den Bereichen Wasser, Abfall und Energie. Wir schaffen Lösungen zum Schutz von Ressourcen, der Umwelt und des Klimas. Und wir setzen Maßstäbe. Auch für unsere Mitarbeitenden - ihre Entwicklung, Gesundheit und Familien sind uns wichtig.
Wie dem auch sei: Wir sind per Du - wundere dich nicht, wenn dir bei Veolia erst einmal das klassische Sie begegnet.
Komm wie du bist
Wir schätzen alle Geschlechter, Nationalitäten, Religionen, Herkünfte, Altersklassen und Menschen mit Behinderung.
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Kontakt: Katrin Trauboth, 0341 42091249