Die PFINDER KG ist ein weltweit erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen und Marktführer auf dem Gebiet der Wachs-Hohlraumkonservierung für die Automobilindustrie mit ca. 180 Mitarbeitenden an unseren Standorten in Deutschland, den USA, China und Mexiko.
Sie suchen neue Herausforderungen und wollen Ihre Erfahrung in einem internationalen Umfeld beweisen? Dann bringen Sie Ihr fachliches Know-how bei PFINDER ein.
Wir suchen im Rahmen einer Nachbesetzung an unserem Standort in Böblingen einen
REKLAMATIONSMANAGER (m/w/d)
in Vollzeit mit 39 Stunden pro Woche.
* Anlegen und Pflegen von Kundenreklamationen
* Problemlösungen mit Kunden erarbeiten sowie Ausarbeitung von Stellungnahmen in Form von 8D-Report Richtung Kunde unter Einsatz gängiger Q-Tools
* Verfolgung von Maßnahmenplänen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen
* Überprüfen von Abstellmaßnahmen hinsichtlich der Wirksamkeit
* Bearbeitung von Retouren aus Kundenreklamationen
* Normenmanagement
* Erarbeiten und Führen von Statistiken und Auswertungen
* Technisches Studium / technische Ausbildung im Bereich Chemie
* Zusatzqualifikation im Qualitätsbereich, z. B. Qualitätsbeauftragter (TÜV oder DGQ)
* Kenntnisse und Erfahrung mit diversen Qualitäts-Tools der Problemanalyse
* Erfahrung mit der Erstellung von 8D-Reports
* Normenkenntnisse (VDA, IATF 16949)
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Eigenständiges und strukturiertes Arbeiten
* Reisebereitschaft (ca. 10 %)
* Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
* Attraktive Vergütung
* Flexible Arbeitszeiten
* Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeitendenverpflegung
* Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Aktiv geförderte Work-Life-Balance
* Gesundheitsangebote, z. B. Fahrrad-Leasing über JobRad
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