Einleitung Die mylife Diabetes Care AG ist ein Schweizer Medizintechnikkonzern mit Fokus auf innovative Lösungen für Menschen mit Diabetes. Die Ypsomed GmbH mit Sitz in Liederbach bei Frankfurt am Main ist der deutsche Standort in unserem wichtigsten Markt. Der Fokus unseres Geschäfts liegt auf der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes. Unsere Produkte werden weltweit unter der Dachmarke mylife Diabetescare vertrieben. Customer Care Manager (w/m/d) - Abteilung Orders Liederbach am Taunus | 39 Std./Woche | Vollzeit | ab sofort | befristet Aufgaben Als Customer Care Manager (m/w/d) Abteilung Orders bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Patient:innen, Ärzt:innen, Krankenkassen und unserem internen Team. Du sorgst dafür, dass Aufträge reibungslos bearbeitet werden, Informationen transparent fließen und unsere Patient:innen jederzeit bestmöglich betreut werden. Deine Aufgaben - das erwartet Dich bei uns Du erfasst und verwaltest Patientenaufträge und -daten, erstellst selbstständig Angebote im SAP, verfolgst und dokumentierst alle Prozessschritte verantwortungsvoll im CRM. Da unsere Patienten deutschlandweit verteilt sind, beherrschst Du die deutsche Sprache einwandfrei in Wort und Schrift. Dein Einstieg bei uns Zu Beginn Deiner Tätigkeit erhältst Du eine strukturierte Einarbeitung in unsere Systeme, Prozesse und Abläufe in der Abteilung Orders. Dabei lernst Du insbesondere den Umgang mit unseren CRM- und SAP-Systemen sowie die relevanten Abläufe in der Patientenversorgung kennen. Profil Abgeschlossene kaufmännische / medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit im Team. Idealerweise hast Du bereits mit SAP ERP (z. B. SAP R/3) oder SAP CRM gearbeitet und kannst Dich sicher im System bewegen. Wir bieten Ein Attraktives Gesamtpaket - Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Weihnachtsgeld, Prämie und vermögenswirksamer Leistungen. Flexibilität, die zu Deinem Leben passt - Gleitzeit, mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage/Woche und 30 Tage Urlaub (individuell anpassbar). Ein modernes Arbeitsumfeld - Notebook, gute Verkehrsanbindung (Bahn/ÖPNV), Parkplätze & alles, was Du für Deine Arbeit brauchst. Teamspirit & flache Hierarchien - offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein familiäres Miteinander. Weiterentwicklung, die wirklich stattfindet - Qualifizierende Weiterbildungen, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für Deine Ideen. Unvergessliche Team-Events - Sommerfest, Weihnachtsfeier und weitere Team-Events, die unseren Zusammenhalt stärken. Genuss & Gesundheit - kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks), frisches Obst, Essenzuschuss sowie EGYM Wellpass. Unser Ziel ist ein transparenter, wertschätzender und schneller Bewerbungsprozess - damit Du jederzeit weißt, wo Du stehst. Ypsomed GmbH, HR & Office Management, Höchster Straße 70, 65936 Liederbach, Telefon: 069310197-051, recruiting@mylife-diabetescare.