REUTER zählt zu den führenden Fach- und Onlinehändlern für die Bereiche Bäder und Leuchten in Europa. In unserem Onlineshop www.reuter.de und unseren Stores schaffen wir mit einem vielfältigen Angebot erstklassiger Produkte ein begeisterndes Einkaufserlebnis. Als Online-Pionier der Sanitärbranche brauchen wir genau dich, um mit uns weiter
voranzugehen und unsere Kunden glücklich zu machen.
Du denkst, du tickst wie REUTER? Dann solltest du deine Zukunft mit uns planen.
Werde eine/einer von über 850 Mitarbeitenden und erlebe selbst, dass Arbeit Spaß und glücklich machen kann.
Der Job, der dich glücklich macht:
* Du bist für die disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 10 Mitarbeiter:innen zuständig
* Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
* Personaleinsatzplanung
* Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität
* Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft. Ca. 20-25% deiner Arbeitszeit berätst Du selbst unsere Kunden telefonisch
Das Profil, das uns glücklich macht:
* Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und erste Führungserfahrung von Vorteil
* Du hast Freude an der Telefonie und bringst eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit
* Hohe Kommunikationsstärke und empathisches Auftreten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise Englisch- und/oder Französischkenntnisse
* Du bist sicher im Umgang mit MS Office, auch in neue EDV-Programme arbeitest du dich schnell ein
* Bereitschaft zur Schichtarbeit bis 20 Uhr (Mo-Fr)
* Bereitschaft einen Samstag im Monat zu arbeiten (bis 18 Uhr)
Das bieten wir dir:
* Eine echte E-Commerce-Erfolgsstory: Vom kleinen Handwerksbetrieb zu Europas Nummer 1
* Zukunftssichere Perspektiven in einem stetig wachsenden Familienunternehmen mit gelebter Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
* Familiäre Arbeitsumgebung mit kollegialem Zusammenhalt und gelebter Duz-Kultur, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Professionelles Onboarding mit umfangreicher Einarbeitungsphase
* Tolle Events wie Sommer- und Grillfeste, Mitarbeiterfrühstück oder Kickerturniere
* Großes Frühstücksbuffet und abwechslungsreiches Mittagessen für kleines Geld in unserer hauseigenen Kantine
* Moderne und vollausgestattete Büros, Ideenaustausch und Zusammenkommen in offenen Gemeinschaftsküchen
* Kostenlose Mitarbeiterparkplätze an allen Standorten sind für uns selbstverständlich
* Kostenlose Versorgung mit Kaffee, Tee, Kakao und Wasser