Berufliche Herausforderung
Als Kundenbetreuer ist die Selbstständige Auftragserfassung und -bearbeitung von zentraler Bedeutung. Darüber hinaus übernehmen Sie die proaktive Kundenbetreuung und bearbeiten Reklamationen.
Weiterhin erstellen und pflegen Sie Kundenstammdaten in SAP- und CRM-Modul. Diese Funktion ermöglicht eine individuelle Betreuung ausgesuchter A-Kunden.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Analyse der Kundenbedürfnisse und die Entwicklung von Lösungen, die diesen Bedürfnissen entsprechen.
Außerdem sind Sie für die Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern verantwortlich und übernehmen die Moderation von Teamsitzungen.
Sie bilden sich fortlaufend weiter und nehmen aktive Anteil an der Umsetzung neuer Technologien und Prozesse im Unternehmen.