Das ist zukünftig dein Job
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
* Lösung von technischen Problemen und Beschwerden
* Pflege der Kundendatenbank
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice
* Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen
* Erstellung und Aktualisierung von FAQs und Wissensdatenbanken
Das erwartet dich bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kundenservice oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im Bereich Kundendienst oder technischer Support
* Kenntnisse in CRM-Systemen wie Salesforce oder Zendesk
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer FE65-01866-MA bei Frau Marie-Anne Engelskirchen. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!