Bewerbungen werden wir seit mehr als 30 Jahren mit Leidenschaft und Engagement prüfen. Im Rhein-Main-Gebiet tätig, bieten wir eine Vielzahl von Dienstleistungen an. Wir arbeiten für unsere Kunden, die unser wertvollstes Gut sind. Unsere Teammitglieder sind kompetent, sicher und freundlich. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, jeden Tag unseren Service auszubauen und zu verbessern.
* Wir suchen nach Menschen, die sich für die Kundenbetreuung begeistern können. Diese Aufgabe erfordert kundenspezifische Lösungen, Beratung und Unterstützung. Dabei müssen die Bedürfnisse unserer Kunden berücksichtigt und ihre Zufriedenheit gewährleistet werden.
* Die Bearbeitung von Kundenanfragen ist ein wichtiger Teil unserer Arbeit. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu klären und Ihre Probleme zu lösen. Mit unserem Abrechnungssystem lima stellen wir sicher, dass alle Transaktionen korrekt abgewickelt werden.
* Unser Kundenservice-Team ist verantwortlich für die Rechnungs- und Zahlungsabwicklung. Wir überprüfen Zählerstände und Verbrauchsdaten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden keine Überzahlungen leisten müssen.
* Zu unseren Hauptaufgaben gehört auch die Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im Abrechnungssystem. Dies ist entscheidend für eine effiziente Kundenbearbeitung.
* Abgerechnete Daten müssen plausibilisiert und Berechnungen korrigiert werden, um sicherzustellen, dass unsere Kunden genau abgerechnet werden.
* Nachfolgende Marktkommunikationsmeldungen sollen bei GPKE, GeLiGas sowie WiM-Prozessen bearbeitet werden.
Voraussetzungen:
* Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung
* Angemessene Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
* Idealerweise Kenntnisse im Abrechnungssystem lima bzw. Bereitschaft zur Einarbeitung
* Sicherer Umgang mit MS-Office und IT-Affinität
* Flexibilität und Leistungsbereitschaft
* Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Vorteile:
* Ein leistungsgerechtes Tarifgehalt
* Weihnachtszuwendung
* 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Freiwillige Leistungen wie Stromdeputat
* Gleitzeitreglung
* Jobticket
* Kostenloser Parkplatz
* Moderne technische Ausstattung
Jahr!