Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Das Service Center Berlin gewährleistet für über 50 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT.
Deine Aufgaben:
* Annahme von IT- und TK-Störungen, Störungsbeseitigung unter Einhaltung bestehender Servicelevel und Dokumentation in den Verfahren
* Durchführung von Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen von Aufträgen (Install, Move, Add, Change)
* Mitarbeit in (Teil-) Projekten zur Integration der IT/TK-Infrastruktur
* Installation und Inbetriebnahme von Hardware im Kundenumfeld und Einweisung der Nutzenden
* Wartung und Update von Hard- und Softwareprodukten zur Erhaltung der Betriebsfähigkeit
* Teilnahme an Rufbereitschaftsdiensten
Dein Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemelektronik/Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT- und TK-Umfeld
* Fundierte Kenntnisse von Ticketsystemen sowie gute Kenntnisse von IT-Prozessen
* ITIL-Kenntnisse (Zertifizierung wünschenswert)
* Organisationstalent, Selbstständigkeit, Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Führerschein Klasse B
Wir bieten:
* Du wirkst in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeitest eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)
* Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
* Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
* Über unsere Benefit-App stehen Dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung