Die Stadt Überlingen ist Mittelzentrum mit rund 24.000 Einwohnern im westlichen Bodenseekreis. Eine gut ausgebaute Infrastruktur und alle Schuleinrichtungen sind am Ort vorhanden. Aufgrund ihrer landschaftlich reizvollen Lage bietet sie auch hervorragenden Freizeitwert.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die Abteilung Organisation und IT einen
Mitarbeiter im First-Level-IT-Support (m/w/d)
Kennziffer: 26/04-1120
Aufgaben
* Beratung und erste Hilfestellung bei IT-Problemen der Anwender
* Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem
* Problemanalyse und -klassifizierung sowie selbstständige Störungsbeseitigung
* User- und Account-Management
* Installation, Roll-out und Wartung von Hard- und Software (Client-Rechner, Drucker, Peripheriegeräte, Netzwerkverteiler usw.)
* Bestandsmanagement
Eine Änderung des Aufgabengebietes bleibt vorbehalten.
Profil
* Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung in einschlägiger Fachrichtung (z. B. als Fachinformatiker/in [m/w/d] für Systemintegration, IT-Kaufmann [m/w/d] bzw. Informatikkaufmann [m/w/d]) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Sie haben Berufserfahrung im IT-Support bzw. im Service-Desk oder in der System-, Netzwerk- oder Softwareadministration sammeln können.
* Sie kennen Microsoft-Betriebssysteme und sind mit den gängigen Clientanwendungen vertraut.
* Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Kreativität sowie an Verantwortungsbewusstsein, Sorgfalt und Kommunikationsfähigkeit.
* Sie arbeiten gern in einem kollegialen Team, um die aktuellen Herausforderungen der IT gemeinsam dienstleistungs- und serviceorientiert zu meistern.
* Sie haben die Bereitschaft zur kontinuierlichen Fort- und Weiterbildung.
Wir bieten
* Attraktive Eingruppierung in Entgeltgruppe 9b TVöD-V bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen und des beruflichen Abschlusses
* Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum in einem motivierten Team
* Wertschätzende Unternehmenskultur mit offener, unterstützender Arbeitsatmosphäre, Mitarbeiterevents
* Großzügige Gestaltung Ihres technischen IT-Arbeitsplatzes nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen
* Gute Work-Live-Balance, Familienfreundlichkeit und ein hohes Maß an Flexibilität durch attraktive Gleitzeitregelungen, die Möglichkeit zur mobilen Arbeit / zu Homeoffice und zu ganztägigem Arbeitszeitausgleich
* Unterstützung bei individuellen Entwicklungs- und Qualifizierungsbedarfen
* Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Sport- und Erholungsangeboten (u. a. Hansefit-Firmenfitness)
* Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
* Zusatzversorgung des öffentlichen Dienstes und einen Zuschuss zum Jobticket
* Fahrradleasing im Rahmen des Tarifvertrages
STBL1_DE