## Dein Skills - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (z.B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau. Fachinformatiker/in, Kaufmann/-frau für IT-Systemmanagement oder vergleichbare Ausbildung) - Alternativ hast du bereits Erfahrungen in der Pflege gesammelt oder eine pflegerische Ausbildung (exam. Altenpfleger/in, Krankenpfleger/in, Pflegehelfer/in oder vergleichbar) - Quereinsteiger mit Berufserfahrung sind willkommen - Du bringst fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik mit (Routing, VLANs, VPN, Firewall-Konfigurationen - Abkürzungen wie HTTPS, TLS, NAT, IP-Adressen oder Ports sind für die Alltagssprache - Du bist kundenorientiert und vermittelst gerne Wissen - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) - Eigeninitiative mit analytischen Fähigkeiten - Eigenverantwortliches Arbeiten im Team ## Deine Mission - Du integrierst unsere Kunden per Remote-Zugriff reibungslos in die Telematikinfrastruktur - Du durchschaust auch komplexe Netzwerkstrukturen und findest effiziente Lösungswege - Du bearbeitest Kundenanfragen zur Anwendung unserer Software im Rahmen unseres Helpdesks, per Telefon, Fernwartung oder E-Mai - Du aktualisierst die Programm-Hilfe und Beschreibung von Arbeitsprozesse - Recherche und Klärung von Verbesserungsvorschlägen, Fehleranalyse/-dokumentation in Zusammenarbeit mit den Fach-Teams und den Software-Entwicklern ## Deine Benefits - Angenehmer Arbeitsplatz in moderner Umgebung im Sheridan-Park Augsburg - Unbefristete und zukunftssichere Anstellung in der Wachstumsbranche Gesundheitswesen - 30 Tage Urlaub - Flache Hierarchien, angenehmes Betriebsklima und ein innovatives Team - Raum für Entfaltung, Mitgestaltung und eigenverantwortliches Handeln - Festgehalt mit zusätzlichem erfolgsabhängigem Jahresbonus - New Work und eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle - Intensives Onboarding und Einarbeitung in das Aufgabengebiet - Guthabenkarte für steuerfreien Sachbezug zusätzlich zum Gehalt - Betriebliches Gesundheitsmanagement - Mineralwasser, Kaffee und eine breite Tee-Auswahl sowie Obst kostenlos