Das bieten wir
* attraktive Vergütung
* geregelte Arbeitszeiten
* gute Erreichbarkeit
* kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
* Kantine
* moderner Arbeitsplatz
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Stellenbeschreibung
* Reklamationen bearbeitest Du sorgfältig und kundenorientiert
* bei der Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen unterstützt Du Deine Kollegen zuverlässig
* administrative Tätigkeiten übernimmst Du eigenständig und verantwortungsbewusst
Anforderungen
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Industriekaufmann (m/w/d), die Dich für diese Position qualifiziert
* zudem verfügst Du über mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder im Bereich der Reklamationsbearbeitung bei einem produzierenden Unternehmen
* Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS Office Programmen wie Word und Excel sowie in einem ERP- oder CRM-System zeichnen Dich in Deiner täglichen Arbeit aus
* Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sind für eine professionelle Kommunikation mit den Kunden zwingend erforderlich
* weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Kundenorientierung mit, um auch in schwierigen Situationen Ruhe zu bewahren
* abschließend bist Du empathisch, lösungsorientiert, arbeitest äußerst sorgfältig und zeigst Dich durch eine hohe Einsatzbereitschaft
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