Ihre Aufgaben • Betreuung und Beratung von Kunden im Tagesgeschäft • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten • Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen • Abstimmung von Lieferterminen mit Kunden und internen Fachabteilungen • Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern • Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung • Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System • Bearbeitung von Reklamationen und allgemeinen Kundenanfragen Ihr Profil • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d)) • Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung • Gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel) • Sehr gute Deutschkenntnisse Über uns was wir dir bieten – deine PERSPEKTIVEN: Spielraum und Eigenverantwortung: verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Selbstständigkeit, flachen Hierarchien und Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung Individuelle Förderung: fundierte Einarbeitung und motivierende Ziele Zuverlässigkeit und Kontinuität: wertebasierte Unternehmensführung, zukunftssicherer Arbeitsplatz sowie langfristige Perspektiven Motivierendes Arbeitsumfeld: attraktive Vergütung und Sozialleistungen, 30 Tage Urlaub, hochwertig eingerichtete Arbeitsplätze, Mitarbeiterevents und vieles mehr