Stellenbeschreibung
Einleitung Wir suchen für mehrere Kunden einen/ eine Call Center Agent (m/w/d) in Remote. Wir sind jobsmatter, ein moderner Personalberater. Wir rekruitieren in ganz Deutschland für diverse Unternehmen Fach- und Führungskräfte. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Folge uns auf LinkedIn um keine neuen Stellen mehr zu verpassen! Aufgaben Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund:innen im Inbound-/Outbound-Bereich Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Bestellungen Erteilung von Auskünften zu Produkten, Dienstleistungen oder Prozessen Dokumentation der Kundenanliegen in unserem CRM-System Weiterleitung komplexer Sachverhalte an zuständige Fachabteilungen Sicherstellung eines hohen Servicestandards durch lösungsorientiertes Arbeiten Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil – Quereinsteiger:innen sind willkommen Kommunikationsstärke, Empathie und eine serviceorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und MS Office Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Freude am direkten Kundenkontakt Benefits Ein Gehalt zwischen 29.500 Euro und 38.000 Euro je nach Erfahrung. Einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben Flexible Arbeitszeiten und verschiedene Arbeitszeitmodelle Umfassende Einarbeitung sowie Schulungen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Moderne Arbeitsplätze und technische Ausstattung Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen Attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeitervergünstigungen oder Bonusmodelle Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Unser Bewerbungsprozess steht transparent auf unserer Website. Nach deiner Bewerbung werden wir dich kurzfristig kontaktieren und dich bei Interesse zu einem ersten Kennenlernen einladen per Telefon. Folge uns bei LinkedIn um keine neuen Jobangebote zu verpassen. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir innerhalb der Stellenanzeige häufig die männliche Schreibweise für eine bessere Lesbarkeit verwenden. Wir möchten niemanden diskriminieren. Wir bei jobsmatter stehen für unsere Werte ein, mehr dazu auf unserer Website unter "Werte". Dein Team von jobsmatter