Abteilungsleiter
in Vollzeit, unbefristet
VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und als Unternehmen der DZ BANK Gruppe einziger Full-Service-Anbieter in Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bieten wir alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand: vom Netzbetrieb, den passenden Terminals und der Kartenakzeptanz über APMs, Bezahllösungen für Apps und E-Commerce bis hin zu Marktplatzlösungen und Issuing Processing. Verantwortung für die effiziente Abwicklung von Zahlungsverkehrsreklamationen und der hieraus resultierenden Folgeprozesse u. a. mit Banken/ internationalen Abwicklungspartnern und Händlerkunden
Kapazitätsplanung und Management der Produktivität zur Einhaltung von Fristen und Servicelevel Agreements
Initiierung fachbezogener Projekte
Führung der Teamleitungen und Unterstützung bei Eskalationsfällen
Ermittlung von Schulungsbedarf und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
Langjährige Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Finance, Fraud Management oder Kundenservice
Sehr gute Englischkenntnisse
Wir unterstützen Sie bei Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Sie sich weiterentwickeln und entfalten können. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Ihnen Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.
999Z FULL_TIME EUR YEAR 70000.