Seit mehr als zwei Jahrzehnten verfügen wir über eine Vielzahl von innovativen Lösungen, um Unternehmen bei der Gestaltung ihrer Kommunikationsstrategie zu unterstützen.
Wir suchen einen leidenschaftlichen und motivierten Junior-Manager, der sich in die Kundenbeziehungen einbringen möchte und dadurch zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen kann. Die zentrale Position bietet ihm die Möglichkeit, Ideen einzubringen und eigenständig Umsetzungskonzepte zu entwickeln, die das Wachstum des Unternehmens fördern.
Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit ab sofort zu besetzen - an unserem attraktiven Standort in Karlsruhe mit regelmäßigen Home Office-Tagen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Wichtige Soft-Skills für uns sind Zuverlässigkeit, Motivation und Eigeninitiative. Aus diesem Grund freuen wir uns auch dann über Deine Bewerbung, wenn Du noch nicht alle Voraussetzungen erfüllst.
* Praktische Erfahrungen im Kundenkontakt, z.B. durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eine Ausbildung – idealerweise mit vertrieblichem Bezug
* Sicher im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen (z.B. Word, Excel, PowerPoint); Vorkenntnisse in CRM-Systemen sind ein Plus, aber kein Muss
* Freude an Kommunikation und Arbeit im Team
* Eigeninitiative, Motivation und die Bereitschaft zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
* Offenheit gegenüber Feedback, schnelles Lernen und Mitarbeit am Arbeitsablauf
* Sorgfältiges Arbeiten, Strukturierung und die Fähigkeit, pragmatische Lösungen zu finden
Nach deiner Einarbeitung bekommst du schnell Vertrauen und Verantwortung übertragen. Ob Telefon, E-Mail oder Teams: Du bist proaktiv im engen Austausch mit unseren Kunden und optimierst deren PR- und Marketingstrategie mithilfe unserer innovativen Software-Lösungen.
* Kundenbindung: Du unterstützt das Account Management dabei, Kunden bei der erfolgreichen Nutzung unserer PR-Software zu begleiten – durch Schulungen, Hilfestellungen und den täglichen Support.
* Kundenentwicklung: Du erkennst wiederkehrende Anliegen, analysierst Support-Anfragen und leitest daraus gemeinsam mit dem Team Optimierungspotenziale für unsere Lösungen ab.
* Kundenbetreuung: Du bearbeitest Supportanfragen per E-Mail oder Telefon und sorgst mit deinem lösungsorientierten Ansatz für schnelle und hilfreiche Antworten.
* Produkt-Feedback: Du hast ein gutes Gespür dafür, was Kunden wirklich brauchen. Durch den regelmäßigen Austausch sammelst du wertvolle Impulse und leitest diese strukturiert an das Produkt- und Technik-Team weiter.
Unsere Vorzüge:
* Abwechslungsreiche Aufgaben - nah am Kunden und spannenden Projekten
* Ein attraktives Gehaltspaket aus Festgehalt und Performance-Bonus
* Moderne Büroräume in Karlsruhe mit kurzer Wegstrecke zu Öffentlichen, Autobahn und Innenstadt
* Ein vielfältiges und interessantes Arbeitsumfeld auf neuestem technologischem Stand
* Deine Versorgung im Büro: Kostenlose Wasser- und Kaffee-Flatrate - frisches Obst, Massage-Stuhl und Tischkicker
* Viele persönliche Vorteile für dich: Wähle dein neues JobRad, eine betriebliche Altersvorsorge und erhalte Rabatte bei vielen Shops und Marken
* Arbeit und Alltag im Einklang – darum gilt bei uns: Home-Office oder Büro, Du entscheidest nach der Einarbeitung, wann Du im Büro bist und wann du von Zuhause arbeitest
* Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig: Offene Feedback-Kultur mit regelmäßigen Team- und Personalmeetings
* Auch wenn es mal stressig wird: Leidenschaft, Spaß und Motivation begleiten unseren Berufsalltag
* Gemeinsame Events (Legendäre Sommer- und Winterfeiern, Exit-Rooms, Bowling, Kletterpark usw.)
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen!