Das erwartet Dich bei uns
* Entwickle, implementiere und optimiere ITSM-Lösungen, die genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind
* Mit deinem Team wirst du basierend auf Anforderungsanalysen, ganzheitliche technische Lösungskonzepte und Integrationslösungen entwickeln
* Durch dein Engagement sollen bestehende ITSM-Prozesse umfassend verbessert werden
* Du bist ein vertrauenswürdiger Berater unserer Kunden und bringst umfassende Expertise in bewährten ITSM-Verfahren und Integrationsstrategien ein
Was Du mitbringen solltest
* Abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationstechnologie, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet
* Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Architektur mit Schwerpunkt auf ITSM, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld, sowie fundierte Kenntnisse in ITSM-Tools wie ServiceNow, Jira und OTRS
* Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten mit einem ausgeprägten Sinn für Details
* Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie überzeugende Präsentationsfähigkeiten
* Du arbeitest gerne sowohl selbstständig als auch im Team und findest dich in einem dynamischen Arbeitsumfeld zurecht
* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2) runden dein Profil ab
Kein Muss aber ein Plus
* ITIL-Zertifizierung
* Erste Erfahrungen mit JIRA und Confluence
Du bringst noch nicht alle geforderten Kenntnisse mit? Gern prüfen wir die Möglichkeiten einer Qualifizierungsmaßnahme.
Was wir Dir bieten
* Unbefristete Festanstellung mit 30 Tagen Urlaub
* Flexibles Arbeitszeitmodell mit Option für mobiles Arbeiten
* Unterstützendes Onboarding mit einem Mentor an deiner Seite
* Work-Life-Balance und Vereinbarkeit von Familie und Beruf
* Individuelle, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Angebote zur Gesundheitsprävention und betrieblichen Altersvorsorge
* Teamevents, Sportangebote, Jobrad