Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mit modernster IT-Infrastruktur zu arbeiten – das sind nur einige der Vorteile dieser Position.
Für unser renommiertes Kundenunternehmen aus der Finanzbranche mit Sitz in Mannheim suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d).
Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von Benutzeranfragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports per Ticketsystem sowie telefonisch und vor Ort
* Eigenverantwortliche Fehleranalyse und -behebung
* Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Optimierung der IT-Infrastruktur
* Unterstützung bei der Administration und Weiterentwicklung der IT-Systeme im Microsoft-Umfeld
* Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten
* Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zur Lösung technischer Herausforderungen
* Dokumentation von Lösungskonzepten und technischen Störungsmeldungen
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
* Kenntnisse in den aktuellen Windows-Betriebssystemen (Windows 7-10) sowie im Umgang mit dem MS Office-Paket wünschenswert
* Gute Kenntnisse der Peripherie sowie gängiger Hard- und Software von Vorteil
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich
* Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
* Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, pragmatisch Lösungen zu finden
* Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen
Perspektiven
* Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
* 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Flexibles Gleitzeitmodell und Freizeitausgleich durch Überstundenabbau
* Umfangreiches Weiterbildungs- und Seminarangebot über die unternehmenseigene Akademie
* Kostenlose Getränke, Tee und Kaffee
* Regelmäßige Firmenevents, wie Weihnachtsfeier, Frühjahrsgrillen und Sommerfest – auch für die ganze Familie
* Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
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