Wir suchen nach einem technikbegeisterten Service Engineer (Human) für hochrangige Außendiensteinsätze. Jemand, der anders denkt als die Masse und innovative Möglichkeiten ergreift, um unser Wachstum voranzutreiben und NEURA Robotics zur führenden Marke in der Robotik zu machen. Deine Hauptaufgaben umfassen: Einsätze bei unseren Partnern für Tier 3 Support und die entsprechende Durchführung von Wartungsarbeiten sowie Pflege unserer Entwicklungsprodukte Erstellung, Entwicklung und Analyse von Diagnoseprotokollen sowie Durchführung von Reparaturen Unterstützung bei der Inbetriebnahme unserer Entwicklungsprodukte Dokumentation von Aufträgen und Qualitätssicherung der durchgeführten Arbeiten Schaffung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung durch aktives Sammeln von Feedback, Testen von Strategien und Verbesserung von Robotern und Beziehungsfluss für jeden Partner Bereitstellung von Coaching, das auf unsere NEURAVERSE-Prozesse und -Systeme ausgerichtet ist, um Effektivität und Effizienz zu steigern und gleichzeitig eine kundenorientierte Erfahrung zu fördern, Coaching-Verhalten, die zu außergewöhnlicher Kundenzufriedenheit führen Bewertung von Verkaufs- und technischen Fähigkeiten und Techniken, um vor Ort Schulungen für unsere Partner anzubieten und Coaching zu spezifischen Verhaltensweisen durchzuführen, um unser Wachstum zu beeinflussen, insbesondere bei Tier 1-2 Support-Fragen Einhaltung aller NEURA Robotics-Sicherheitsrichtlinien, ISO-Zertifizierungen und -Standards. Verständnis und Einhaltung bundesstaatlicher, staatlicher und lokaler Vorschriften, die die Inbetriebnahme der Robotik betreffen Vertretung von NEURA Robotics auf internen und externen Fachmessen und Veranstaltungen - sei unser Ansprechpartner für Erfahrungen mit technischen Außendiensteinsätzen Auf was können wir uns freuen Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit leidenschaftlichem Wissen und Expertise in Robotik, KI, Automatisierung oder verwandten Technologien Mehrjährige Berufserfahrung in Reparatur und Wartung, Diagnose von elektrischen und elektronischen Komponenten sowie Hardware-Wartung Anpassungsfähigkeit und Flexibilität, um den Anforderungen verschiedener Partner und Schulungsumgebungen gerecht zu werden Gute Kenntnisse in MS Office Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, Menschen sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch effektiv zu engagieren und zu motivieren Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Der Antrieb und die Fähigkeit, neue Dinge (z.B. Technologie, Methodik, Didaktik und soziale Fähigkeiten) eigenständig zu erlernen und in einer sich schnell verändernden Umgebung Dinge von Grund auf zu entwickeln