Willkommen bei Assist Digital in Leipzig!
Hier trifft Innovation und Internationalität auf ein sächsisch-kollegiales Team, in dem das Wir-Gefühl im Mittelpunkt steht.
Wir sind ein europaweit agierendes Unternehmen für CX-Transformation, spezialisiert auf Unternehmensberatung, Technologie, Daten und KI-gestützte intelligente Prozesse. Mit einer ergebnisorientierten unternehmerischen Denkweise und kundenorientierten Philosophie unterstützen wir die digitale Transformationen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg.
Getting you fit for transformation
Wir suchen eine Persönlichkeit mit Fachexpertise, die nicht nur operative Aufgaben im Vertrieb übernimmt, sondern die digitalen Prozesse und Automatisierungen unseres Standorts aktiv mitgestaltet.
Junior Sales Operations Manager (m/w/d)
In Deiner neuen Rolle trägst Du die Verantwortung für die Neugestaltung und Automatisierung unserer Vertriebsprozesse.
Deine Aufgaben bei uns
* Prozessoptimierung & KI: Du identifizierst manuelle, ineffiziente Vertriebsprozesse und automatisierst diese mithilfe moderner Tools und KI-gestützter Lösungen. Zudem implementierst und optimierst du Workflows mithilfe spezialisierter Workflow-Engines.
* Daten & CRM: Du übernimmst die operative Verantwortung für unser CRM-System (Salesforce) und stellst die Datenqualität sicher. Du arbeitest gezielt mit Kennzahlen, aus denen sich konkrete Handlungen ableiten lassen.
* Ausschreibungsmanagement: Du nutzt Automatisierungen, um komplexe öffentliche Ausschreibungen effizient und fehlerfrei abzuwickeln.
* Schnittstelle: Du agierst als Schnittstelle zwischen internen Teams und stellst sicher, dass Informationen effizient fließen und Abläufe nahtlos funktionieren.
Das bringst Du mit
* Qualifikation: Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Bereich oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
* Berufserfahrung: Erste praktische Erfahrung im Sales Operations-, Vertriebsinnendienst- oder CRM-Umfeld.
* Software-Skills: Sicherer Umgang mit Google Workspace ist für uns essenziell. Du bringst hohe Tech- und Tool-Affinität sowie Interesse an Automatisierung und KI-gestützten Lösungen mit. Erfahrung mit Workflow-Engines ist ein Plus.
* Fachwissen: Du bist sicher im Umgang mit den Grundlagen des Vergaberechts, um die dazugehörigen Prozesse inhaltlich zu verstehen und sinnvoll anpassen zu können.
* Soft Skills: Sehr strukturierte, analytische und verlässliche Arbeitsweise. Du überzeugst durch zahlenorientiertes Denken sowie Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
* Sprachen: Deutsch auf C2-Niveau sowie gute Englischkenntnisse auf B1/B2 Niveau.
Arbeiten bei Assist Digital Leipzig
Einblicke in unseren Arbeitsalltag kannst Du auf unserer LinkedIn Seite Assist Digital | LinkedIn sowie aus erster Hand von Kolleg*innen aus Leipzig auf kununu gewinnen.
Flexibilität & Work-Life-Balance
Wir arbeiten in einem dynamischen Umfeld, oft ganz nah am Kunden und immer in aufregenden Projekten. Umso wichtiger ist es uns, dass Familie und Freizeit unserer Mitarbeitenden nicht zu kurz kommen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und unserem hybriden Arbeitsmodell möchten wir Dich dabei unterstützen. Wir treffen uns regelmäßig im Büro, darüber hinaus hast Du die Möglichkeit remote tätig zu sein. Zusätzlich bieten wir individuell abgestimmte Arbeitszeitmodelle.
Wir-Gefühl & Zusammenarbeit
Unsere Mitarbeitenden sind die Basis unseres Erfolgs. Wir suchen nach Kolleg*innen, die sich gerne langfristig einbringen wollen. Flache Hierarchien, kollegiales Miteinander und offene Türen prägen unsere Zusammenarbeit. Unser Team Spirit wird permanent gelebt: ob beim gemeinsamen Frühstück, Aktionstagen, einer schnellen Kicker- oder Tischtennisrunde sowie bei unseren großen Teamevents.
Feelgood & Benefits
Auf Dich wartet ein modernes Arbeitsumfeld mit Büro im Herzen von Leipzig - perfekt mit ÖPNV erreichbar und mit abschließbarem Fahrradraum. Kostenlose Getränke, Obst und Snacks findest Du in jeder Küche. Bei unserem wöchentlichen Office-Yoga und Massageangebot kannst Du Dir was Gutes tun. Du hast einen flauschigen vierpfötigen Freund? Wir sind ein hundefreundliches Team!
Vielfalt & Toleranz
Bei Assist Digital geben wir allen Bewerber*innen und Mitarbeitenden die gleiche Chance, unabhängig von Alter, Geschlecht, sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, sexueller Orientierung oder ethnischer Zugehörigkeit. Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen und behandeln alle Bewerber*innen fair.
Starte mit Deiner Bewerbung!
Bewirb Dich online über unser Bewerbersystem oder sende uns eine Mail mit Deinem CV, Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frühestmöglichen Startdatum an bewerbung.leipzig@assistdigital.com. Ein langes Anschreiben brauchen wir nicht! Schreib uns in der Mail lieber in 2-3 Sätzen, welches KI-Tool oder welche Automatisierung Dir in der Vergangenheit schon einmal Arbeit abgenommen hat (oder worauf Du am meisten Lust hast).
Du bist Dir nicht sicher, ob Du alle Anforderungen erfüllst? Bewirb Dich trotzdem! In einem ersten Kennenlerngespräch klären wir gemeinsam Deine Fragen.
Bitte beachte, dass wir für diese Position derzeit leider keine Unterstützung bei der Visabeantragung (Visa Sponsorship) oder beim Umzug (Relocation) anbieten können.
Kurzprofil der Assist Digital
We build the future of Customer Experience
Wir kombinieren Menschliche und Künstliche Intelligenz, um jeden Kundenkontakt in ein Erlebnis mit Mehrwert zu gestalten.
Als paneuropäische Gruppe mit Offices in ganz Europa unterstützen wir Global-Brands im kompletten Customer-Life-Cycle - von Marketing zu Sales bis hin zu Customer Service.
Durch ein starkes Wachstum in den letzten 10 Jahren sind wir in ganz Europa und dem Mittelmeerraum vertreten. Du findest uns in Italien, Frankreich, UK, Niederlanden, Spanien und jetzt auch in Deutschland.
CX Advisory, Design & Customer Insight
Unsere internationalen Teams bieten Lösungen zur Optimierung von Strategien, Betriebsmodellen, Programmen, Technologien und Organisationsstrukturen. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Change & Digital Adoption, Data Analytics & Business Intelligence, Marketing Automation, CRM, CS, Business Processes & Organization.
CX Technology
Wir entwerfen, entwickeln und managen digitale Lösungen, die auf einer Vielzahl von Technologien und Unternehmensplattformen basieren: RPA&AI (intelligente Bots, Conversational IVR, Vocal Bot, Chatbot), Web- und Mobile-Apps, CRM-Systemintegration (150+ Salesforce-Zertifizierungen), Contact Center-Lösungen, Cloud native Lösungen, Data Management.
CX Operations
In unseren 10+ Contact Centern interagieren wir in 15+ Sprachen mit Endkunden über verschiedenste Kanäle: Telefonie, Mail, Chat, Whatsapp und Social Media. Dabei integrieren wir "Robotic Process Automation" und künstliche Intelligenz um Kundenanfragen, Leads und Backend-Prozesse optimal abbilden zu können.
Egal ob Berufseinsteiger oder Professional - wir freuen uns über neue Teamplayer auf jedem Berufslevel, die sich für moderne Technologien, IT und das Themenfeld Customer Experience begeistern und nach einer langfristigen Perspektive in einem vielfältigen Team in Leipzig suchen.
#ThinkDigitalThinkAssist