Die Welcome Hotels zählen zu den Top 50 der umsatzstärksten Hotelgesellschaften in Deutschland. Jedes unserer Hotels im 3- bis 4-Sterne Superior Bereich ist eine perfekte Mischung aus Business- und Urlaubshotel. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - und dies gilt für Mitarbeiter und Gäste.
Anstellungsart: Vollzeit
1. Aktive Gäste- und Kundenbetreuung und Beratung
2. Check in und Check out unserer Gäste
3. Optimale Erledigung der anfallennden Arbeiten in der Reservierung
4. Kompetenter Ansprechpartner für Gäste/Kunden und verantwortlich für die entsprechende Korrespondenz (Angebots- und Vertragserstellung)
5. Checken der einzelnen Debitoren, Rechnungsstellung
6. Umsetzen der Welcome-Standards
7. Umgang mit dem Reservierungsprogramm Sihot, sowie Outlook, Word und Excel
8. Arbeiten mit einem Bargeldlosen-Zahlungssystem
9. Früh-, Spät- und Nachtschicht
10. Kassenführung
11. Beratung und Betreuung der Gäste und Einarbeitung unserer Auszubildenden
12. Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie wäre wünschenswert
13. Quereinsteiger sind auch herzlich Willkommen
14. Eine offene, positive und freundliche Ausstrahlung
15. Selbstständiges Arbeiten, Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit & Pünktlichkeit
16. Teamgeist, Loyalität und kameradschaftliches Verhalten
17. Hohe Gastorientierung
18. Deutsch- & Englischkenntnisse
* Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
* Vermögenswirksame Leistungen
* Offene Unternehmenskultur – flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
* Mitarbeiterverpflegung
* Elektronische Arbeitszeiterfassung via Gastromatic
* Einarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige Feedbackgespräche
* Als Mitarbeitende/r in unserem Hotel profitierst Du von den Mitarbeitertarifen sowie Family & Friends Tarifen der Welcome Hotels und zudem von der Kooperation mit Personights
* 50% Discount auf F&B Leistungen in den Hotels
* Teamevents & Geburtstagsgeschenk
* Professionelle Trainings mit externen Coaches begleiten unsere Hotelteams über das ganze Jahr hinweg. Du kannst Deine Persönlichkeit optimal entwickeln und entfalten
* Welcome Talentprogramm
* Umfassende Online Schulungsprogramme in mehreren Sprachen sowie verschiedene Inhouseschulungen stehen Dir zur Verfügung
* Prämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€
* Angebot eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements
* Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-Shops
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