Das ist zukünftig dein Job
* Zentrale Ansprechperson für Kund:innen bei allen IT‑bezogenen Anliegen
* Koordination und Steuerung von Eskalations‑ und Notfallsituationen gemäß ITIL‑Standards
* Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung strategischer IT‑Konzepte
* Überwachung und Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen
* Erstellung, Analyse und Verteilung regelmäßiger Service‑ und Leistungsberichte
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur strukturierten Lösungsfindung
Deine Benefits bei uns
* Betriebliche Altersvorsorge
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und die Möglichkeit von mobilen Arbeiten
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Wir bieten Reisekostenzuschuss, Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Das bringst du mit
* Interesse an IT und Technik - alles Weitere lernst du bei uns
* Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskund:innen vorteilhaft aber kein Muss
* Freundliches, kommunikatives Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung
* Bereitschaft, sich in neue Themen und Technologien einzuarbeiten
* Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer FE61-38129-SW bei Frau Lisa Schneider der FERCHAU Management GmbH aus unserem zentralen Recruiting-Team. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten!